記者：

但是我們也聽(tīng)到發(fā)動(dòng)機(jī)聲音比較大，在咱這邊判定是一個(gè)正常的范圍嗎？

山東潤(rùn)捷4S店服務(wù)總監(jiān)：

趙女士一直反映發(fā)動(dòng)機(jī)抖動(dòng)，異響是當(dāng)時(shí)有個(gè)壓縮機(jī)的問(wèn)題。壓縮機(jī)換了，壓縮機(jī)和發(fā)動(dòng)機(jī)抖動(dòng)是沒(méi)有關(guān)聯(lián)的。

同期：

臧經(jīng)理說(shuō)，趙女士反映發(fā)動(dòng)機(jī)抖動(dòng)之后，4S店也聯(lián)系廠家對(duì)車輛進(jìn)行檢測(cè)、采集相關(guān)數(shù)據(jù)。但是廠家給出最終結(jié)論就是車輛沒(méi)有問(wèn)題。而對(duì)于趙女士所說(shuō)的機(jī)油問(wèn)題，臧經(jīng)理給出另外的說(shuō)法。

山東潤(rùn)捷4S店服務(wù)總監(jiān)：

我們有嚴(yán)格的檢驗(yàn)制度，肯定會(huì)給她加滿機(jī)油的。但是車輛是有正常的消耗的。5000公里最后保養(yǎng)放出來(lái)3.2升。5000公里等于消耗了0.8升。這個(gè)范圍之內(nèi)是可以允許的。

濟(jì)南大眾高爾夫車主  趙女士：

我就是問(wèn)一下，4S店老是說(shuō)沒(méi)有問(wèn)題，都一切正常，怎么來(lái)解釋。這個(gè)話是不成立的，他就是沒(méi)有加夠機(jī)油，如果加夠的話應(yīng)該像首保的那個(gè)狀態(tài)一樣才對(duì)，不會(huì)出現(xiàn)異樣。

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