2018年臨近年末，小鵬汽車又有大動(dòng)作。
12月27日，位于北京、廣州、深圳、東莞、武漢、杭州六城共8家的小鵬汽車體驗(yàn)中心正式對外營業(yè)，用戶在體驗(yàn)中心可享受體驗(yàn)、試駕、購車、售后等多項(xiàng)服務(wù)。
(小鵬汽車·杭州大悅城體驗(yàn)中心開業(yè)儀式)
作為新造車企業(yè)中備受關(guān)注的一員，隨著蔚來、威馬、電咖等多家企業(yè)陸續(xù)有產(chǎn)品上市，今年小鵬汽車的動(dòng)作明顯加快，12月12日，首款量產(chǎn)車型小鵬G3正式宣布上市，據(jù)小鵬汽車董事長兼CEO何小鵬在廣州高德置地體驗(yàn)中心透露，小鵬G3整體訂單已經(jīng)過萬臺(tái)。
(小鵬汽車董事長兼CEO何小鵬在廣州高德置地體驗(yàn)中心致辭)
和傳統(tǒng)車企不同，小鵬汽車采用了和特斯拉、蘋果等類似的線下直營店，隨著銷量不斷上升，今明兩年線下體驗(yàn)中心是小鵬汽車的布局重點(diǎn)。
(小鵬汽車·總部體驗(yàn)中心)
“2019年春節(jié)前，小鵬汽車將在北上廣深杭等一、二線城市完成十五家線下體驗(yàn)中心和服務(wù)中心的布局，2019年底運(yùn)營70家門店，覆蓋全國近30個(gè)城市，這其中有20家為綜合體驗(yàn)中心，承載更多職能。” 小鵬汽車首席營銷官熊青云介紹了明年渠道規(guī)劃。
小鵬體驗(yàn)店和4S店有什么不同?
小鵬汽車體驗(yàn)中心和傳統(tǒng)4S店最大的不同就在于，其不僅承載著試駕、銷售、售后服務(wù)等功能，其還是一個(gè)與小鵬汽車用戶、粉絲互動(dòng)溝通的綜合體。
(小鵬汽車·深圳歡樂海岸體驗(yàn)中心)
何小鵬表示：小鵬汽車將把4S店拆成兩個(gè)“2S”，第一個(gè)“2S”也就是體驗(yàn)中心，會(huì)在CBD等人流中心主要體現(xiàn)銷售、展示、數(shù)據(jù)的功能，而第二個(gè)“2S”就是服務(wù)中心，即是交付、維修、保養(yǎng)、零配件等，會(huì)放到城市周邊區(qū)域更大的位置，集中起來幫助所有的用戶來做好后面的事情。
就和傳統(tǒng)4S店的區(qū)別而言，首先體驗(yàn)店選址不同，并不會(huì)在以往的市郊等偏離人群的地方，而是在人流集中的鬧市區(qū)，如購物中心。其次，體驗(yàn)店還承載了宣傳品牌形象等功能，用戶不只可以購車更能了解企業(yè)文化。此外，這種體驗(yàn)店均為企業(yè)直營，企業(yè)直接參與運(yùn)營管理。
(小鵬汽車·武漢光谷K11體驗(yàn)中心)
( 小鵬汽車·東莞民盈國貿(mào)體驗(yàn)中心)
線上線下兩條腿走路
在線下體驗(yàn)中心落成之前，小鵬汽車早已進(jìn)行了多渠道布局。小鵬汽車是第一家入駐天貓?bào)w驗(yàn)中心的造車新勢力品牌，如今線下體驗(yàn)中心落地開放，宣告著其線上電商與線下體驗(yàn)中心同步的全渠道直營模式正式開啟，于全國銷售范圍內(nèi)的線上線下，統(tǒng)一售價(jià)，統(tǒng)一服務(wù)。有了車型、渠道，也只完成了售車的一半工作，如何爭取用戶是接下來的難題。
作為國內(nèi)唯一自營充電站的新勢力，2018年年底前小鵬汽已在北上廣深杭等十多個(gè)一二線城市簽約布局超過100座充電站，2019年春節(jié)前將投入使用30座，到2019年200座。充電樁方面，小鵬汽車在主要核心城市也已完成布局，總數(shù)近10萬個(gè)。未來三年，小鵬汽車將實(shí)現(xiàn)布局1,000座超充站、基本接入全國主要第三方充電運(yùn)營商，并打通尋樁、充電、支付、結(jié)算全鏈條服務(wù)。
2019年下半年交付訂單
訂單何時(shí)交付?一直是用戶和業(yè)內(nèi)關(guān)注重點(diǎn)。“實(shí)際上我們明年很長一段時(shí)間的交付都是為了完成現(xiàn)有的訂單，如果現(xiàn)在的用戶下訂單，或你們的朋友下訂單的話，估計(jì)都要到明年下半年才能拿到車。”熊青云說。
據(jù)了解，為了產(chǎn)品盡快落地，目前小鵬汽車的產(chǎn)品主要有鄭州海馬代工。同時(shí)，小鵬汽車還在廣東肇慶自建了生產(chǎn)基地。關(guān)于工廠建設(shè)進(jìn)度，熊青云表示，沖壓車間即將封頂，其他車間仍在建設(shè)中。預(yù)計(jì)明年4月份設(shè)備逐漸進(jìn)廠，明年下半年開始投產(chǎn)。新工廠建成后，小鵬汽車的交付進(jìn)度將大幅加快。
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