中新經(jīng)緯客戶端11月6日電 滴滴順風(fēng)車在下線436天以后準(zhǔn)備開(kāi)啟試運(yùn)營(yíng)。11月6日，滴滴順風(fēng)車在滴滴出行App公布了最新產(chǎn)品方案，同時(shí)宣布將于11月20日起，陸續(xù)在哈爾濱、太原、石家莊、常州、沈陽(yáng)、北京、南通7個(gè)城市上線試運(yùn)營(yíng)。
女性乘客晚8點(diǎn)后不能乘車
滴滴順風(fēng)車具體試運(yùn)營(yíng)城市開(kāi)通節(jié)奏為：11月20日，哈爾濱、太原、石家莊、常州;11月29日，沈陽(yáng)、北京、南通。
方案提到，試運(yùn)營(yíng)期間，將在這7個(gè)城市首先提供5時(shí)-23時(shí)(女性5時(shí)-20時(shí))、市內(nèi)中短途(50公里以內(nèi))的順風(fēng)車平臺(tái)服務(wù)。試運(yùn)營(yíng)期間，不收取信息服務(wù)費(fèi)。
方案針對(duì)用戶普遍關(guān)心的安全準(zhǔn)入問(wèn)題做了重點(diǎn)回復(fù)，在新的方案中，平臺(tái)將引入失信人篩查機(jī)制，并積極探索與第三方信用產(chǎn)品企業(yè)合作方式，以便進(jìn)一步提升用戶準(zhǔn)入門檻。
安全仍是用戶最關(guān)心的問(wèn)題
由于接連發(fā)生的兩起惡性事件，2018年8月27日零時(shí)起，滴滴順風(fēng)車業(yè)務(wù)在全國(guó)范圍內(nèi)全面下線。此后，滴滴公司全員進(jìn)入安全整改期。
從今年開(kāi)始，滴滴不斷對(duì)外放出聲音造勢(shì)。曾有滴滴內(nèi)部人士向媒體透露，4月份本來(lái)是一個(gè)內(nèi)部討論過(guò)的上線時(shí)間，彼時(shí)哈啰順風(fēng)車剛上線不久，滴滴自己的順風(fēng)車業(yè)務(wù)也整改到了一定階段，“不過(guò)最終因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)層面覺(jué)得倉(cāng)促，加上監(jiān)管部門的態(tài)度不明確，只能放棄了”。該人士稱，今年6月份能否上線，也是滴滴內(nèi)部討論過(guò)的。
今年7月，滴滴舉行了一次安全開(kāi)放日活動(dòng)，關(guān)于滴滴順風(fēng)車業(yè)務(wù)會(huì)不會(huì)按下重啟鍵，滴滴出行總裁柳青沒(méi)有正面回答，她表示，在她微博下面的評(píng)論中，每次必有兩條是關(guān)于順風(fēng)車。
柳青坦言對(duì)順風(fēng)車這個(gè)產(chǎn)品本身是有執(zhí)念的，因?yàn)檫@是一個(gè)非常環(huán)保、真正能解決剛需、痛點(diǎn)的產(chǎn)品，它又有很強(qiáng)的技術(shù)屬性，需要大數(shù)據(jù)、算法才能做到精準(zhǔn)的匹配，但同時(shí)順風(fēng)車的也有“不言而喻的痛點(diǎn)”。
沒(méi)過(guò)幾天，滴滴專門為順風(fēng)車業(yè)務(wù)舉行了一次媒體溝通會(huì)。滴滴創(chuàng)始人程維在溝通會(huì)上稱，自己曾經(jīng)考慮過(guò)順風(fēng)車到底還有沒(méi)有存在的必要和價(jià)值，但是最終讓他想要重啟它的還是在于用戶的需求。他說(shuō)，滴滴是一家燒了很多錢的企業(yè)，目前還是虧損的狀態(tài)。接下來(lái)滴滴依舊不會(huì)將盈利作為自己的目標(biāo)。順風(fēng)車上線之后，業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人張瑞也沒(méi)有增長(zhǎng)和盈利的指標(biāo)或KPI。
滴滴順風(fēng)車，你還會(huì)坐嗎？
順風(fēng)車負(fù)責(zé)人張瑞透露，產(chǎn)品下線的一年多里，滴滴順風(fēng)車共迭代了十幾個(gè)版本，優(yōu)化了226項(xiàng)功能，具體的整改圍繞三個(gè)點(diǎn)來(lái)進(jìn)行，真正的順路行程、真實(shí)身份核驗(yàn)，以及全程安心保障。
從產(chǎn)品細(xì)節(jié)上講，將去掉附近接單功能，司機(jī)僅能在常用地點(diǎn)接單，以及個(gè)性化頭像、性別、長(zhǎng)文評(píng)價(jià)標(biāo)簽等涉及到用戶隱私相關(guān)的一切敏感信息會(huì)永久下線。未來(lái)順風(fēng)車頁(yè)面只會(huì)展示出行相關(guān)必要信息，評(píng)價(jià)標(biāo)簽僅與出行相關(guān)，例如“準(zhǔn)時(shí)、禮貌”等。
有業(yè)內(nèi)人士分析，順風(fēng)車未來(lái)功能更加復(fù)雜了，司乘雙方也被簡(jiǎn)化得剩下載人和被載的關(guān)系。對(duì)于車主還是用戶來(lái)說(shuō)，等來(lái)的順風(fēng)車可能未必是一款好用的產(chǎn)品。
對(duì)于滴滴順風(fēng)車的回歸，網(wǎng)友們也發(fā)表了意見(jiàn)：
LOL電競(jìng)手游：期待歸來(lái)，畢竟對(duì)于遠(yuǎn)途的乘客來(lái)講是很便利的。但是希望在安全問(wèn)題上也提供相應(yīng)的保護(hù)措施。
南池姑娘：雖然很便民，但是之后更要注意監(jiān)管了
里面加顆蛋：建議女性乘客可以選擇司機(jī)性別，或者優(yōu)先派單給女性司機(jī)。
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