11日，包括惠百家不動(dòng)產(chǎn)、青島鏈家地產(chǎn)、21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)、太平洋房屋、科威國(guó)際不動(dòng)產(chǎn)等在內(nèi)的50余家房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司，聯(lián)合成立“青島房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)聯(lián)盟”，并召開新聞發(fā)布會(huì)，宣布暫停與搜房網(wǎng)合作。據(jù)悉，此番房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司聯(lián)手“罷市”電商平臺(tái)，主要是電商端口費(fèi)上漲導(dǎo)致經(jīng)紀(jì)公司運(yùn)營(yíng)成本大幅增加所致。早在6月初，同樣是因?yàn)槎丝谫M(fèi)問題，杭州9家房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司也是以聯(lián)盟的形式宣布，下架在搜房網(wǎng)的所有房源。
“搜房網(wǎng)理解在當(dāng)前市場(chǎng)環(huán)境下經(jīng)紀(jì)公司面臨的成本壓力，但對(duì)于一些過激言行表示遺憾。”搜房網(wǎng)控股二手房集團(tuán)濟(jì)南分公司總經(jīng)理魏思遠(yuǎn)17日向經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報(bào)記者解釋稱，經(jīng)紀(jì)公司成本上升的主因并非網(wǎng)絡(luò)投入太高，而是規(guī)模擴(kuò)大、市場(chǎng)變化及門店經(jīng)營(yíng)成本上升等綜合因素影響的結(jié)果。
由于去年二手房市場(chǎng)成交量上漲的影響，很多經(jīng)紀(jì)公司快速開店，規(guī)模擴(kuò)張甚至達(dá)到30%至40%。當(dāng)市場(chǎng)進(jìn)入淡季，運(yùn)營(yíng)成本居高不下給經(jīng)紀(jì)公司造成了很大壓力，濟(jì)南多數(shù)房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司已經(jīng)下調(diào)了在搜房網(wǎng)購(gòu)買的資費(fèi)套餐。
漲價(jià)結(jié)怨
“與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司矛盾集中爆發(fā)的導(dǎo)火索是搜房網(wǎng)的平臺(tái)收費(fèi)過高，房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司在網(wǎng)絡(luò)端口的付費(fèi)幾乎每年都翻倍。”濟(jì)南某房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司負(fù)責(zé)人告訴導(dǎo)報(bào)記者，二手房網(wǎng)絡(luò)搜索平臺(tái)大部分采用端口套餐模式向經(jīng)紀(jì)公司收取費(fèi)用，需經(jīng)紀(jì)公司在后臺(tái)通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)制定發(fā)布規(guī)則，為占據(jù)“有利地形”，經(jīng)紀(jì)人常以高頻率刷新等方法更新。
據(jù)介紹，為了滿足不同級(jí)別的經(jīng)紀(jì)人，搜房網(wǎng)端口有標(biāo)準(zhǔn)端口與高版本端口之分。搜房網(wǎng)每次更新套餐，高版本端口在排序和功能上都會(huì)占據(jù)明顯優(yōu)勢(shì)，而低價(jià)端口套餐宣傳效果下降。在這種背景下，經(jīng)紀(jì)公司為保持宣傳效果不下降，不得不選擇價(jià)格更高的套餐產(chǎn)品。
青島房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)聯(lián)盟在其新聞公告中表示，前幾年，每月60元的套餐可更新40條房源，刷新60次，1小時(shí)就可以搞定網(wǎng)絡(luò)發(fā)布。如今，高達(dá)600元的套餐可更新120條房源，刷新300次，經(jīng)紀(jì)人每天得花3個(gè)小時(shí)才能刷完網(wǎng)絡(luò)。隨著高版本套餐的不斷涌現(xiàn)，個(gè)人的房源瞬間便消失在數(shù)萬條房源的更新中了，因此經(jīng)紀(jì)人常發(fā)出這樣的感慨：“好不容易置頂，一會(huì)兒便又被擠下來了。”
房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司與電商之間矛盾由來已久。今年3月，京滬兩地9家大型經(jīng)紀(jì)公司共同組成聯(lián)盟，抵制安居客的漲價(jià)行為，且下架9家經(jīng)紀(jì)公司在北京和上海的所有房源。搜房網(wǎng)杭州下架房源事件后，大型經(jīng)紀(jì)公司紛紛向搜房網(wǎng)提出抗議，其中，要求套餐降價(jià)、按日或按月的付款方式等是談判的主要內(nèi)容。
“行業(yè)聯(lián)盟成立以后做的第一件事，就是與一家電商暫停了合作，將聯(lián)盟內(nèi)房源從該網(wǎng)站下架。”青島惠百家房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司總經(jīng)理董曉峰稱，該網(wǎng)站二手房掛牌量逾20萬套，市場(chǎng)實(shí)際在售房源不足一半，重復(fù)的信息使購(gòu)房者找房效率低下，并增加了甄選的難度。而花費(fèi)高額成本參與這種惡性競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)青島整個(gè)房地產(chǎn)中介行業(yè)發(fā)展會(huì)產(chǎn)生不良影響。
“單一的企業(yè)行為已經(jīng)無法應(yīng)付日益復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和行業(yè)變化，同時(shí)，缺乏統(tǒng)一、有效的組織也不便于加強(qiáng)行業(yè)內(nèi)部管理和提升服務(wù)水平。”科威國(guó)際不動(dòng)產(chǎn)青島分公司總經(jīng)理孫杰表示，正是在這樣的背景形勢(shì)下，他們自發(fā)形成了行業(yè)聯(lián)盟組織。聯(lián)盟將制定青島房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)內(nèi)統(tǒng)一的道德規(guī)范和自律公約，同時(shí)建立資源共享平臺(tái)，形成團(tuán)購(gòu)聯(lián)盟。
“在整體成交量偏低的情況下，經(jīng)紀(jì)公司為客戶提供的服務(wù)質(zhì)量高低，才是市場(chǎng)最核心的競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)于普通購(gòu)房者而言，網(wǎng)上售房信息真?zhèn)坞y辨。”鏈家地產(chǎn)青島分公司總經(jīng)理蒿玉峰表示，假房源、夸大房子的實(shí)際模樣、發(fā)布面積與實(shí)際不符，這幾乎成為網(wǎng)絡(luò)售房的“潛規(guī)則”。
運(yùn)營(yíng)危機(jī)
這場(chǎng)糾紛也令資本市場(chǎng)迅速作出反應(yīng)。11日當(dāng)天搜房網(wǎng)股價(jià)從13.37美元跌至11.26美元，跌幅超15.78%，約53億市值悄然蒸發(fā)。12日，收盤股價(jià)下跌1.81美元，報(bào)收8.83美元，跌幅達(dá)17.01%。德銀近日發(fā)布投資報(bào)告稱，將搜房網(wǎng)股票評(píng)級(jí)從“買入”降至“持有”，將目標(biāo)股價(jià)從16美元調(diào)低至11美元。
“房地產(chǎn)市場(chǎng)正在經(jīng)歷一場(chǎng)可能持續(xù)時(shí)間很長(zhǎng)的調(diào)整，這可能使得部分開發(fā)商和經(jīng)紀(jì)公司陷入壓力和困境之中，特別是競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境本來就不好的二手房市場(chǎng)和經(jīng)紀(jì)公司。”杭州下架房源事件后，搜房網(wǎng)董事長(zhǎng)莫天全發(fā)布內(nèi)部郵件進(jìn)行反思。他表示，今年以來二手房市場(chǎng)下滑嚴(yán)重，部分經(jīng)紀(jì)公司虧損，且市場(chǎng)并沒有回暖跡象，但搜房網(wǎng)照樣賺很多，相反，一些房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司虧損厲害。如果搜房網(wǎng)不調(diào)整端口費(fèi)，經(jīng)紀(jì)公司沒道理不“圍剿”搜房。
據(jù)魏思遠(yuǎn)介紹，今年市場(chǎng)成交低迷，搜房網(wǎng)針對(duì)年內(nèi)市場(chǎng)淡季，拿出所有利潤(rùn)，推出了“全線產(chǎn)品6折、無線產(chǎn)品免費(fèi)”活動(dòng)。僅此兩項(xiàng)，即在全國(guó)范圍內(nèi)向經(jīng)紀(jì)公司免費(fèi)提供了5億元的產(chǎn)品支持。同時(shí)，搜房網(wǎng)還推出了“合作伙伴”計(jì)劃，為經(jīng)紀(jì)公司提供營(yíng)運(yùn)資金支持等。
房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司似乎對(duì)此并不買賬。青島房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)聯(lián)盟表示，這些所謂的措施無法從根本上解決分歧，雙方觀點(diǎn)的差異除了費(fèi)用問題，還在于電商盈利模式的改變。這一問題能否真正有效解決，是雙方能否達(dá)成共識(shí)的關(guān)鍵因素。期待雙方進(jìn)一步磋商和洽談，最終實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)行業(yè)與電商的雙贏局面。
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