人工在線客服電話：400-877-1137人工服務(wù)熱線：400-877-1137查詢辦理微信理財(cái)通充值、贖回、換綁銀行卡、找回密碼、基金購買、基金收益等問題……
理財(cái)通是由騰訊公司推出的基于微信的金融理財(cái)開放平臺(tái)，首批接入華夏基金等一線大品牌基金公司。2014年1月15日晚間，微信理財(cái)通在微信“我”界面的“我的銀行卡”頻道中，微信理財(cái)通客服正式上線，在“我的銀行卡”頻道里，投資者只要綁定相關(guān)合作銀行的銀行卡就能購買微信理財(cái)通。
理財(cái)通現(xiàn)階段只能在手機(jī)端操作，您需要一部智能手機(jī)，下載微信APP，打開微信，點(diǎn)擊“我的銀行卡”界面中“理財(cái)通”進(jìn)入相關(guān)基金公司開戶并通過微信支付申購，微信支付綁定的銀行卡必須是儲(chǔ)蓄卡(借記卡)。沒有時(shí)間限制，何時(shí)何地均可操作。
技術(shù)保障：理財(cái)通后臺(tái)有騰訊的大數(shù)據(jù)支撐，海量的數(shù)據(jù)和云端的計(jì)算能夠及時(shí)判定用戶的支付行為存在的風(fēng)險(xiǎn)性�；诖髷�(shù)據(jù)和云計(jì)算的全方位的身份保護(hù)，最大限度保證用戶交易的安全性。同時(shí)，由于過分強(qiáng)調(diào)安全性，容易造成銀行卡丟失后資金難以取回的局面。理財(cái)通要求原安全卡 掛失后需銀行開具掛失證明，才能辦理安全卡更換，造成客戶使用極大不便，嚴(yán)重影響客戶體驗(yàn)。
安全機(jī)制：財(cái)付通為微信理財(cái)通打造一整套的安全機(jī)制和手段。這些機(jī)制和手段包括：硬件鎖、支付密碼驗(yàn)證、終端異常判斷、交易異常實(shí)時(shí)監(jiān)控、交易緊急凍結(jié)等。這一整套的機(jī)制將對(duì)用戶形成全方位的安全保護(hù)。
賠付支持：財(cái)付通與中國人保財(cái)險(xiǎn)（PICC）達(dá)成戰(zhàn)略合作，如果出現(xiàn)微信理財(cái)通賬戶被盜被騙等情況，經(jīng)核實(shí)確為財(cái)付通的責(zé)任后，將在第一時(shí)間進(jìn)行全額賠付；對(duì)于其他原因造成的被盜被騙，財(cái)付通將配合警方，積極提供相關(guān)的證明和必要的技術(shù)支持，幫用戶追討損失。
理財(cái)通PK余額寶
轉(zhuǎn)出靈活度：理財(cái)通只可“安全卡贖回”
余額寶內(nèi)資金可實(shí)時(shí)用于網(wǎng)上購物、轉(zhuǎn)賬、信用卡還款、充話費(fèi)，也可以轉(zhuǎn)回到支付寶賬戶余額或銀行卡，在電腦和手機(jī)上均可自如操作，流動(dòng)性好于銀行定期存款，取出的時(shí)間也沒有限制。一般來說，5萬元以下可以在2小時(shí)內(nèi)到賬，對(duì)于5萬元以上的資金來說，建議先轉(zhuǎn)出到支付寶，再提現(xiàn)到銀行卡，超過額度的部分只能直接轉(zhuǎn)出到銀行卡，如果選擇2小時(shí)到賬，要加收0.2%的加急費(fèi)用。
理財(cái)通只能轉(zhuǎn)出到一張銀行卡內(nèi)，且“僅可使用安全卡購買贖回”。理財(cái)通第一筆購買使用的銀行卡將作為理財(cái)通安全卡，資金僅可使用此卡進(jìn)行購買與贖回。單次贖回限額為5萬元，每天可以贖回5次，每月贖回的限額為100萬元。從到賬時(shí)間來看，微信理財(cái)通支持工行、農(nóng)行、建行等11家銀行2小時(shí)到賬，其他銀行1~3天內(nèi)到賬。
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