本是個(gè)人微博的一句牢騷，卻招來了打扮成知心姐姐的“推銷員”。昨晚，忙了一天家務(wù)的市民喬女士剛在自己的微博里埋怨一句“腰疼”，40分鐘后就收到陌生網(wǎng)友的評(píng)論：“我大學(xué)畢業(yè)后腰就總不舒服，那會(huì)兒就扛著，一直就沒好過，年前看病醫(yī)生開了腰痛寧了，現(xiàn)在靠藥調(diào)了”……記者連日調(diào)查發(fā)現(xiàn)，諸如此類的微博廣告信息越來越多，在其背后暗藏一條微博的生產(chǎn)鏈在源源不斷地生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)“牛皮癬”。
明星私信發(fā)廣告擾粉絲
90后女孩葉琳體重剛到110斤，最近在微博上嘮叨了幾句“最近胖了”。奇怪的是，每條下面都有陌生用戶在評(píng)論里推薦減肥咖啡、瘦身產(chǎn)品。“我就是自我感嘆，這些陌生用戶也不是朋友，他們?cè)趺凑疑衔业�，這太擾民了吧！”
王蕓是一家手機(jī)公司的銷售經(jīng)理，平時(shí)經(jīng)常用微博和客戶聯(lián)絡(luò)。最近，她幾乎每天都會(huì)收到很多未關(guān)注者的私信，一打開，都是某某按摩椅、某某減肥茶、某某瘦身教材等廣告。另外，還不時(shí)有陌生人冒出來“@”她，“親，要加加粉嗎？”、“超酷軟件免費(fèi)試用”廣告。
“本以為是偶像和我互動(dòng)，沒想到也是發(fā)廣告！”在本市一家咖啡廳工作的小吳這兩天很郁悶。她關(guān)注了國內(nèi)幾位綜藝主持人。沒想到，每隔兩三天，對(duì)方就給自己私信推銷“我用了某某品牌的抹茶面膜效果很好，你也試試吧”！而另一個(gè)男主持的私信廣告是：“我剛裝了某某社交軟件，發(fā)現(xiàn)里面好多群，美食的、臺(tái)球的、業(yè)主的、校友的！一下遇到好多朋友，你也試試。”
“以前媒體批評(píng)明星收錢發(fā)微博做廣告，沒想到現(xiàn)在改成悄悄騷擾粉絲了。”如今，小吳已取消了對(duì)這兩個(gè)明星的關(guān)注。
擾民廣告費(fèi)用每月5萬
一邊頻繁遭受著微博上廣告信息的困擾，另一邊這些廣告信息卻被“賣”了個(gè)好價(jià)錢。記者在百度中搜索“微博推廣”或者“微博營銷”，上百家廣告公司都推出了在微博上進(jìn)行推廣的一連串服務(wù)。
喬女士遇到的有針對(duì)性的微博評(píng)論廣告，在一位經(jīng)營此類業(yè)務(wù)的公司負(fù)責(zé)人徐先生看來，技術(shù)上并不高端，都是通過“工具”來操作的，商家后臺(tái)只需安裝一個(gè)第三方插件就能完成。但推廣費(fèi)用卻不低。北京一家微博營銷公司相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，如果由該公司來承接推廣項(xiàng)目，每月推廣費(fèi)用5至6萬元起，商家設(shè)定好“關(guān)鍵詞”，任一微博用戶提及，立馬就能跟帖。
至于找明星私信推廣，徐先生稱，根據(jù)商品實(shí)用程度、明星名氣大小等因素不同，費(fèi)用從幾萬元到幾百萬元不等。“有的大明星粉絲上千萬，她推送一條私信，哪怕轉(zhuǎn)化率千分之一，也有1萬個(gè)訂單，收費(fèi)肯定不便宜。”
用戶舉報(bào)屬實(shí)將被封號(hào)
“用戶在使用微博服務(wù)過程中，不得上傳、展示或傳播任何騷擾性的信息。”新浪微博客服人員表示，如果微博用戶遇到了廣告騷擾，可以對(duì)其賬號(hào)進(jìn)行舉報(bào)。如果一個(gè)賬號(hào)頻繁發(fā)布廣告信息，經(jīng)查實(shí)違反了微博的相關(guān)規(guī)定，將會(huì)面臨被封號(hào)的可能。
不過，這種“用戶舉報(bào)處理”方式還是會(huì)給商家留下漏洞。“今天封了這個(gè)賬號(hào)，商家又去申請(qǐng)另一個(gè)賬號(hào)進(jìn)行廣告騷擾。這樣循環(huán)下去，用戶也沒時(shí)間頻頻去舉報(bào)。”用戶喬女士說。
“微博的運(yùn)營平臺(tái)應(yīng)該擔(dān)起審核責(zé)任。”北京大成律師事務(wù)所合伙人杜永浩律師表示，雖然自媒體是近些年的新生事物，但是對(duì)外發(fā)布有營銷性質(zhì)的信息就應(yīng)該屬于廣告行為，并受到《廣告法》的約束。作為這個(gè)平臺(tái)的提供商，也應(yīng)該對(duì)內(nèi)容進(jìn)行審核和把關(guān)，防止虛假信息的出現(xiàn)，侵害消費(fèi)者的權(quán)益。此外，工商部門也有必要介入監(jiān)管。本報(bào)實(shí)習(xí)生 曹政 記者 陳博
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