2016年以來，人工智能一躍成為“風(fēng)口”，如今隨著相關(guān)應(yīng)用場景的拓展，越來越多的企業(yè)希望踏上人工智能的快車道。
“如果你想成為一家以人工智能技術(shù)驅(qū)動的企業(yè)，你需要做幾件事情，重塑幾個層面，包括技術(shù)創(chuàng)新、文化與技能。”9月9日，在接受21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道記者獨(dú)家專訪時，微軟公司執(zhí)行副總裁，全球銷售、市場營銷和業(yè)務(wù)運(yùn)營總裁讓∙菲力浦∙古德華(Jean-Philippe Courtois)表示。
需要注意的是，在企業(yè)進(jìn)行AI數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中，單單注重技術(shù)的投入，更多只是停留在表面功夫。在讓∙菲力浦∙古德華看來，企業(yè)不僅需要培訓(xùn)人才的技術(shù)技能，如機(jī)器學(xué)習(xí)專家和數(shù)據(jù)科學(xué)家，同時還需要培訓(xùn)相關(guān)業(yè)務(wù)人員，掌握客戶管理、人才管理、財務(wù)管理等各項技能。
這也正是“微軟AI商學(xué)院”項目得以推出的初衷。據(jù)讓∙菲力浦∙古德華介紹，該項目是全球首個線下互動教學(xué)與線上課程相結(jié)合的AI培訓(xùn)項目，自今年3月上線后，已在全球范圍內(nèi)培訓(xùn)了20萬人。今年8月底的2019世界人工智能大會上，微軟與長江商學(xué)院、清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院和中歐國際工商學(xué)院聯(lián)合啟動該項目，標(biāo)志著它在華正式落地。
“人工智能不僅僅是一項技術(shù)，它還需要整合到場景、落地和業(yè)務(wù)流的重塑上。”國美智能科技總經(jīng)理徐燕松告訴21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道記者，“在當(dāng)前許多企業(yè)中，AI還只是停留在IT或數(shù)字化轉(zhuǎn)型層面，而非決策層。企業(yè)在這一未來賽道上，確實(shí)需要一些兼顧技術(shù)和管理的復(fù)合型人才。”
復(fù)合型AI人才
隨著人工智能逐漸步入落地期，越來越多的企業(yè)也將相關(guān)業(yè)務(wù)提上日程。
根據(jù)Gartner最新一期CIO調(diào)查報告顯示，91%的企業(yè)在近三年內(nèi)有部署AI的計劃，其中37%的企業(yè)希望在明年內(nèi)啟動AI進(jìn)程，這意味著，絕大多數(shù)企業(yè)已經(jīng)意識到數(shù)字化轉(zhuǎn)型和人工智能應(yīng)用必須相輔相成。
然而，產(chǎn)業(yè)界仍對人工智能以及最終的應(yīng)用場景的理解有限。在讓∙菲力浦∙古德華看來，應(yīng)用AI技術(shù)賦能具體業(yè)務(wù)的企業(yè)，首先需要擁有相關(guān)愿景，基于公司使命、通過AI技術(shù)做出智能化產(chǎn)品;其次要改變企業(yè)文化，在以數(shù)據(jù)驅(qū)動的企業(yè)文化中給員工合適的規(guī)則，并具備成長性思維。
此外，企業(yè)需要開發(fā)自身獨(dú)特的人工智能解決方案、提升員工能力，并需要一些人文關(guān)懷、社會技能知識的培訓(xùn)以推動相關(guān)業(yè)務(wù)的發(fā)展。
而在這個過程中，培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)復(fù)合型AI人才是重中之重。“現(xiàn)在許多企業(yè)老板們發(fā)現(xiàn)，AI對他們身處的行業(yè)及業(yè)務(wù)很重要，但具體如何做計劃、如何培養(yǎng)出企業(yè)所需的人才，是他們很大的疑問。”微軟大中華區(qū)副總裁兼市場營銷及運(yùn)營總經(jīng)理康容指出，“同時理解業(yè)務(wù)又懂技術(shù)的人才其實(shí)不多，所以企業(yè)對復(fù)合型人才擁有很大的需求。”
因此，微軟分別與清華大學(xué)經(jīng)管學(xué)院、長江商學(xué)院和中歐商學(xué)院展開了合作，這也是國內(nèi)為數(shù)不多聚焦在AI管理層的項目。以微軟與清華大學(xué)的合作為例，清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院副院長徐心指出，相關(guān)合作課程設(shè)置將涉及技術(shù)元素，同時也會關(guān)注包括人工智能賦能的企業(yè)創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型、企業(yè)如何建設(shè)AI文化等管理話題。
“當(dāng)前我國AI人才培養(yǎng)需要緊跟應(yīng)用場景，同時加碼復(fù)合型、管理型人才。”艾媒咨詢CEO張毅向21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道記者評論道。在他看來，人工智能的應(yīng)用前景非常廣闊，但只是單純的技術(shù)人員推動，很難令人工智能真正落地。
AI人才教育提速
AI人才需求正呈現(xiàn)爆發(fā)式增長態(tài)勢。獵聘公司近日發(fā)布的《2019年中國AI&大數(shù)據(jù)人才就業(yè)趨勢報告》顯示，2019年二季度AI與大數(shù)據(jù)的人才需求是2015年一季度的11.75倍。
“目前我國人工智能人才缺口較大。”張毅向21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道記者直言道，“人工智能專業(yè)最近才建立，之前較為靠近的專業(yè)有計算機(jī)軟硬件等，但后者仍與人工智能差別較大，因?yàn)槿斯ぶ悄芤鉀Q的不僅是編程問題，還包括大數(shù)據(jù)、垂直訓(xùn)練等更深層次的應(yīng)用。”
因此，近年來，高校、企業(yè)均瞄準(zhǔn)了AI人才教育。今年三月，教育部公布2018年度普通高等學(xué)校本科專業(yè)備案和審批結(jié)果通知，人工智能專業(yè)被列入新增審批本科專業(yè)名單，包括北京科技大學(xué)、北京交通大學(xué)、東北大學(xué)等35所高校獲得首批建設(shè)資格。
根據(jù)艾媒咨詢發(fā)布的《2019中國高考志愿填報與職業(yè)發(fā)展趨勢分析報告》顯示，2019年中國共有196所高校新增備案數(shù)據(jù)科學(xué)與大數(shù)據(jù)技術(shù)專業(yè)，位列榜首，其次是機(jī)器人工程和智能科學(xué)與技術(shù)專業(yè)。
除了高校開設(shè)相關(guān)專業(yè)之外，諸多企業(yè)也早已展開了各種嘗試。如京東集團(tuán)成立機(jī)器人研究院、百度聯(lián)合“深度學(xué)習(xí)技術(shù)與應(yīng)用國家工程實(shí)驗(yàn)室”成立黃埔學(xué)院、創(chuàng)新工場設(shè)立人工智能工程院、科大訊飛成立人工智能大學(xué)，嘗試為行業(yè)培養(yǎng)相關(guān)技術(shù)人才。
谷歌、微軟、亞馬遜、英偉達(dá)等國際知名科技公司亦通過上線深度學(xué)習(xí)、機(jī)器學(xué)習(xí)相關(guān)課程，為AI愛好者及開發(fā)者打開了通往AI世界的大門。
此外，校企合作也在蓬勃發(fā)展中。據(jù)21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道記者不完全統(tǒng)計，除本次微軟與三所商學(xué)院的合作之外，京東與斯坦福大學(xué)、華為與加州大學(xué)伯克利分校、科大訊飛與浙江大學(xué)、搜狗與清華大學(xué)、阿里巴巴與南洋理工大學(xué)、百度與中國科學(xué)院大學(xué)等高校均達(dá)成了不同形式的合作，以加強(qiáng)人工智能人才在高校與企業(yè)間的流動。
“高校培養(yǎng)AI人才的優(yōu)勢主要是更基礎(chǔ)和成體系，有極強(qiáng)的持續(xù)性，也容易獲得國家支持，但劣勢是應(yīng)用性和前瞻性不夠強(qiáng)，轉(zhuǎn)化需要一定時間。企業(yè)主要解決應(yīng)用問題，離市場和資金更近，知識轉(zhuǎn)化至實(shí)際運(yùn)用的速度更快，但在基礎(chǔ)研究方面總體仍缺乏精力和能力。”張毅稱，因此，推動校企的有效合作是值得期待的。 |
