◎本報記者 華 凌
“語音控制的助老智能屏，簡單實用，特別是自己在家時，可以同它聊天，用它學習、上健身課……有時感覺它比閨女還親，如同‘貼心小棉襖’。”近日，作為體驗過一段時間AI智能語音系統(tǒng)的用戶，北京國風美唐社區(qū)廣場舞隊隊長孫阿姨在接受科技日報記者采訪時由衷地表示。
隨著我國老齡化社會的加劇，近年來，智慧養(yǎng)老不斷被提及。為進一步推動智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展，日前工信部、民政部、國家衛(wèi)健委共同制定了《智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展行動計劃(2021—2025年)》，推動解決老年人在運用智能技術(shù)方面遇到的困難，并提出重點面向家庭養(yǎng)老床位、智慧助老餐廳、智慧養(yǎng)老院，打造智慧化解決方案。那么，如今的智慧養(yǎng)老技術(shù)發(fā)展水平如何，能滿足老年人的養(yǎng)老需求嗎?
為緩解老齡化提供解決方案
“‘十四五’期間，我國老年人口將突破3億人，這意味著我國人口結(jié)構(gòu)將從輕度老齡化邁入中度老齡化。當前，養(yǎng)老行業(yè)存在著服務供給種類和數(shù)量不足、專業(yè)化和科技化水平較低等問題，智慧養(yǎng)老服務不僅是應對這些問題的重要方案，更是養(yǎng)老服務發(fā)展的重要趨勢。”中國傳媒大學政府與公共事務學院公益?zhèn)鞑パ芯恐行膱?zhí)行主任崔煒表示。
《國家積極應對人口老齡化中長期規(guī)劃》明確強調(diào)，“強化應對人口老齡化的科技創(chuàng)新能力”，科技創(chuàng)新要發(fā)揮應對人口老齡化第一動力的戰(zhàn)略作用。智慧養(yǎng)老是利用物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、智能硬件等新一代信息技術(shù)產(chǎn)品，實現(xiàn)個人、家庭、社區(qū)、機構(gòu)與養(yǎng)老資源的有效對接和養(yǎng)老資源的優(yōu)化配置，推動養(yǎng)老服務智慧化升級，提升養(yǎng)老服務的水平。
AI技術(shù)的成熟，不僅填補了老齡化社會勞動力不足的缺口，還促使養(yǎng)老服務由人工密集型服務轉(zhuǎn)向數(shù)字化智能服務，AI作為一個可靠的幫手，將為智慧養(yǎng)老服務的發(fā)展提供了全新的解決方案。
然而，智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展尚有諸多待完善之處。值得關注的是，據(jù)2020年發(fā)布的《中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》，中國有四分之三的老年人(約兩億人)，未接觸過互聯(lián)網(wǎng)。
中民養(yǎng)老規(guī)劃研究院院長蘇志鋼博士指出：“其實，老年人更需要科技帶來的便捷生活。數(shù)字智慧時代下，要充分考慮老年人對新技術(shù)的接受程度。解決老年人遇到的‘數(shù)字鴻溝’，既需要政府關注，社會包容，也需要產(chǎn)品研發(fā)人員加強研發(fā)、升級，讓產(chǎn)品適應更多老齡化應用場景。同時我們要構(gòu)建適用于養(yǎng)老服務的物聯(lián)網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)場景和工具，充分考慮老年群體的生活習慣，更好地服務老年人的生活。”
用人工智能提升老年人生活質(zhì)量
從健康手環(huán)到老人防丟器，從吃藥提醒裝置到服務機器人……在AI的加持下，融入物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等智能化技術(shù)的智慧養(yǎng)老產(chǎn)品和解決方案不斷涌現(xiàn)，為智慧養(yǎng)老發(fā)展增添了新的活力。
“五福小度幫助我辦了很多事兒。你可以呼喚智能屏，進行心理咨詢、健康管理、身體鍛煉、歌詠娛樂，特別好!”獨居在北京大柵欄地區(qū)的楊叔剛過完80歲大壽，提到五福智慧助老平臺，他感慨道，“不僅如此，通過這個平臺完成在線點餐后，可直接到社區(qū)驛站吃飯。每天吃飯的問題解決了，我就有更多時間可以參加各種興趣班了。”
2021年兩會期間，百度董事長李彥宏的提案《加快推動智慧養(yǎng)老進社區(qū)，用科技讓老年人的生活更簡單、更幸福》引起各方關注。“2020年7月以來，‘五福AI助老’項目率先落地北京3個試點社區(qū)，項目以小度智能屏設備為信息接入端口，搭載五福智慧助老平臺，包含了休閑娛樂、日常養(yǎng)生、健康管理等多個模塊。
項目整合多方資源、聯(lián)動外部合作伙伴，將適合老年人的養(yǎng)生知識、健身教程、心理調(diào)適方案、慢病管理及在線醫(yī)療健康服務、社區(qū)生活服務進行整合，切實惠及廣大老年人家庭。截至目前，項目已落地北京、鞍山、贛州等7座城市，覆蓋并服務35個社區(qū)及2家養(yǎng)老院。”百度公益負責人杜軍介紹。
針對老人普遍存在的健康問題，人工智能也發(fā)揮了相當大的作用。據(jù)外國媒體報道，由美國LifeWatch健康服務公司推出的生命監(jiān)測系統(tǒng)，結(jié)合了人工智能、大數(shù)據(jù)、無創(chuàng)生命傳感、通信和定位、物聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、云計算、智能穿戴等技術(shù)，可自動實時檢測、評估和記錄用戶生命體征、行為習慣及其他醫(yī)學指標，對其生命安全和身體健康進行分級管理服務。
而針對獨居老人及行動不便者，法國創(chuàng)新公司KRG開發(fā)了AI+智慧監(jiān)護系統(tǒng)，提供基于Sigfox物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的新一代遠程協(xié)助解決方案，可觀測到在危險環(huán)境下，老年人可能發(fā)生的跌倒、不適和反常行為。
此外，智慧養(yǎng)老技術(shù)發(fā)展的突破點還有養(yǎng)老陪伴機器人。它們可以同老年人對話，甚至還能和老年人跳舞、玩游戲等。例如，機器人Pepper能閱讀，還能識別人的情緒;類似于Amazon Alex和Google Home的人工智能助手具有提醒吃藥等功能;而“天貓精靈火眼”還具有識別藥盒的能力——只要用“火眼”掃一掃藥盒，就能播報藥品藥名、功效和過期日期等信息，其可識別超過4萬種藥盒;比利時一家機器人公司開發(fā)的卓拉機器人，不僅會幫助使用者上體操課，還會走動、說話、唱歌和跳舞。
“目前，智慧養(yǎng)老服務作為一種新興業(yè)態(tài)，許多發(fā)展模式還在探索之中。AI技術(shù)為智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)帶來的可能性是無限的，希望有更多的創(chuàng)新企業(yè)在智慧養(yǎng)老領域深耕發(fā)展，為養(yǎng)老服務提質(zhì)增效。”崔煒表示。
業(yè)內(nèi)專家預測，未來10年，人工智能將持續(xù)深度滲透到智慧養(yǎng)老領域，而智慧養(yǎng)老技術(shù)會變得更多樣化、人性化、高效化。在智能養(yǎng)老產(chǎn)品創(chuàng)新方面，產(chǎn)業(yè)發(fā)展將重點集中在智能家居、可穿戴設備、機器人等領域，并將融合5G、深度學習、大數(shù)據(jù)等先進技術(shù)，滿足高精度定位、智能人機交互、安全可信運維等需求。 |
