1月23日，復(fù)星聯(lián)席CGO、復(fù)星星選董事長(zhǎng)兼CEO孟文博在支付寶五福節(jié)發(fā)布會(huì)上表示，復(fù)星預(yù)計(jì)投入千萬(wàn)級(jí)資源合作支付寶，五福期間，復(fù)星家庭季活動(dòng)60+品牌上新龍年新品，發(fā)券、直播不停。此外，豫園燈會(huì)還在支付寶上線了全球首個(gè)數(shù)字人亮燈儀式，用戶參與可得福卡。
去年五福期間，有超過(guò)千萬(wàn)用戶在豫園的支付寶直播間觀看虛擬互動(dòng)的AR直播“玉兔東升”“山海有靈”。今年，豫園燈會(huì)全新升級(jí)，利用支付寶開(kāi)放的“亞運(yùn)同款數(shù)字火炬手”、AR互動(dòng)技術(shù)，打造全球首個(gè)數(shù)字人參與亮燈的數(shù)字燈會(huì)。這也是該數(shù)字人技術(shù)被首次應(yīng)用于線下商圈。
用戶打開(kāi)支付寶，搜索“點(diǎn)亮豫園龍燈”，即可參與數(shù)字人點(diǎn)亮龍燈祈�；顒�(dòng)。活動(dòng)頁(yè)面還原了豫園燈會(huì)亮燈的場(chǎng)景，讓數(shù)以萬(wàn)計(jì)的全國(guó)用戶突破物理空間，在數(shù)字世界共同亮燈祈福，體驗(yàn)實(shí)景點(diǎn)燈的樂(lè)趣。
同時(shí)，親臨園內(nèi)的游客，還可以在特定的位置，通過(guò)支付寶AR掃碼，體驗(yàn)現(xiàn)實(shí)與虛擬結(jié)合的燈會(huì)奇境。
在接受記者采訪時(shí)，孟文博結(jié)束，支付寶和復(fù)星不僅僅開(kāi)展線上合作，而是線上線下雙向互動(dòng)的。過(guò)去，復(fù)星在線下已經(jīng)跟支付寶有很多的合作，只不過(guò)今天通過(guò)支付寶數(shù)字商業(yè)和線上零售工具、零售手段，可以更好地把原先線下的合作推向線上線下一體化合作。
這也是復(fù)星選擇支付寶的重要原因。在合作過(guò)程中，直播只是合作的一部分，在這背后，復(fù)星更加關(guān)注的是對(duì)于會(huì)員的運(yùn)營(yíng)。
“付寶端為商家提供很好社群(商家群)工具，社群工具可以圍繞用戶進(jìn)行及時(shí)有效的溝通;同時(shí)，支付寶背后是用戶的洞察，對(duì)于今天品牌商家來(lái)說(shuō)、消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，特別渴求了解用戶了解他們的需求，而在支付寶端可以給我們更多機(jī)會(huì)，讓我們更好去洞察客戶需求，從而更好地服務(wù)他們。”孟文博說(shuō)道：“直播+會(huì)員+社群+用戶洞察的組合出在支付寶上產(chǎn)品，過(guò)去一年時(shí)間里我們不斷地摸索支付寶的玩法、支付寶的有效路徑，我覺(jué)得支付寶無(wú)論在工具建設(shè)上、在商業(yè)生態(tài)建設(shè)上還是產(chǎn)品服務(wù)建設(shè)上，其實(shí)也在跟我們共創(chuàng)，有點(diǎn)像支付寶非常開(kāi)放，和復(fù)星一起共創(chuàng)線上線下場(chǎng)域更好地服務(wù)客戶。”
據(jù)了解，今年五福節(jié)同期，復(fù)星家庭季還將整合復(fù)星旗下珠寶、商圈、餐飲、酒水、文旅等產(chǎn)業(yè)和品牌，通過(guò)支付寶專題會(huì)場(chǎng)、直播等，為用戶提供更具性價(jià)比的好權(quán)益和好產(chǎn)品。用戶除得�？ㄍ�，還有機(jī)會(huì)參與互動(dòng)抽取三亞亞特蘭蒂斯豪華套房、龍年金條等高價(jià)值權(quán)益的新年幸福錦鯉包。
作為全球家庭消費(fèi)產(chǎn)業(yè)集團(tuán)，復(fù)星2023年深度布局支付寶、線上線下全域共建。今年5月，復(fù)星旗下60+品牌在支付寶發(fā)放共計(jì)15億元的優(yōu)惠券，僅半個(gè)月就被領(lǐng)取近200萬(wàn)張。在近日的五福年貨節(jié)期間，復(fù)星旗下老廟黃金單場(chǎng)直播更是拿下近900萬(wàn)銷售額。
孟文博透露，除數(shù)字人燈會(huì)外，2024年大家會(huì)看到更多技術(shù)的落地應(yīng)用，他說(shuō)道：“在我的腦海中，我衷心希望因?yàn)閿?shù)字技術(shù)推動(dòng)尋找虛擬與現(xiàn)實(shí)更好的融合，從而實(shí)現(xiàn)線下體驗(yàn)以及線上的感知。”
對(duì)于未來(lái)和支付寶方面的合作，孟文博表示，看中支付寶的商業(yè)價(jià)值，希望繼續(xù)加深合作，深化多產(chǎn)業(yè)、跨場(chǎng)景的數(shù)字化經(jīng)營(yíng)的探索，利用支付寶的平臺(tái)能力，實(shí)現(xiàn)人群的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)、喚醒復(fù)星全產(chǎn)業(yè)鏈的4億會(huì)員。 |
