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導(dǎo)報(bào)訊（記者 段海濤）銀保監(jiān)會(huì)日前發(fā)布關(guān)于2018年上半年保險(xiǎn)消費(fèi)投訴情況的通報(bào)，上半年，銀保監(jiān)會(huì)機(jī)關(guān)及各保監(jiān)局接收涉及保險(xiǎn)公司的保險(xiǎn)消費(fèi)投訴47900件，較上年同期下降0.72%。其中，保險(xiǎn)合同糾紛投訴46896件，占投訴總量的97.90%，較上年同期下降0.77%；涉嫌違法違規(guī)投訴1004件，占投訴總量的2.10%，較上年同期增長1.83%。
經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報(bào)記者注意到，按億元保費(fèi)投訴量指標(biāo)來看，安心財(cái)險(xiǎn)以109.77件/億元位居財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司首位，和諧健康以30.51件/億元位列人身險(xiǎn)被投訴首位。
具體來看，2018年上半年，財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司億元保費(fèi)投訴量平均值為4.31件/億元。其中，億元保費(fèi)投訴量居前5位分別為：安心財(cái)險(xiǎn)109.77件/億元，泰康在線57.05件/億元，誠泰財(cái)險(xiǎn)15.36件/億元，渤海財(cái)險(xiǎn)14.89件/億元，眾安在線13.70件/億元。
上半年，財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司萬張保單投訴量平均值為0.02件/萬張。其中，萬張保單投訴量居前5位分別為：久隆財(cái)險(xiǎn)6.02件/萬張，中原農(nóng)險(xiǎn)4.81件/萬張，日本興亞4.45件/萬張，國元農(nóng)險(xiǎn)3.73件/萬張，陽光農(nóng)險(xiǎn)3.50件/萬張。
從人身險(xiǎn)公司看，2018年上半年億元保費(fèi)投訴量平均值為1.34件/億元。其中，億元保費(fèi)投訴量居前5位分別為：和諧健康30.51件/億元，人民健康8.39件/億元，華匯人壽8.18件/億元，北大方正6.91件/億元，復(fù)星聯(lián)合健康6.57件/億元。
上半年，人身保險(xiǎn)公司萬張保單投訴量平均值為0.22件/萬張。其中，萬張保單投訴量居前5位分別為：復(fù)星保德信2.24件/萬張，復(fù)星聯(lián)合健康1.87件/萬張，人民健康1.80件/萬張，新光海航1.10件/萬張，工銀安盛1.04件/萬張。 1/3 1 2 3 下一頁 尾頁 |
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