(通訊員 鄭明 記者 張效良)為進一步推動銀行業(yè)消費者權益保護，及時有效地化解金融機構與消費者之間的糾紛，維護銀行業(yè)金融機構與消費者的合法權益，興業(yè)銀行濟寧分行始終致力于消費者權益保護工作，積極響應推廣山東銀行業(yè)協(xié)會主辦的“魯眾小保 山東銀行業(yè)消保平臺”公眾號。

　　該行高度重視宣傳工作，專門印制宣傳折頁發(fā)放至濟寧分行下轄各網(wǎng)點，并設定網(wǎng)點每日工作量，要求營業(yè)廳人員加強對來廳堂辦理業(yè)務客戶的宣導，不斷推動山東銀行業(yè)消費者權益保護工作，暢通消費投訴處理渠道。

　　推廣期間該行利用LED、宣傳單等多種形式進行消費者權益保護宣傳宣傳，在電子屏幕上滾動播放“魯眾小保”宣傳口號，在大廳內(nèi)擺放“魯眾小保 山東銀行業(yè)消保平臺”微信公眾號消費者投訴指南宣傳單頁，向前來辦理業(yè)務的客戶推薦“魯眾小保”二維碼，詳細介紹作為一名金融消費者所擁有的各項權利與維權方法，提高客戶的消費者權益保護意識。除此之外，積極利用微信朋友圈等線上工具廣泛推送“魯眾小保”二維碼和消費者權益保護知識。

　　自山東銀行業(yè)“魯眾小保”公眾號宣傳工作開展以來，興業(yè)銀行濟寧分行扎實有效落實宣傳工作，截至5月10日，濟寧分行“魯眾小保”平臺累計關注量為1650戶。

　　通過本次宣傳活動，興業(yè)銀行濟寧分行積極踐行消費者權益保護社會責任，進一步推動我行消費者權益保護工作，暢通消費投訴處理渠道，得到了廣大客戶的一致認可，興業(yè)銀行將繼續(xù)做好宣傳工作，加大宣傳力度，使更多的廣大消費者了解自己的權益。