| 中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者在商務(wù)部直銷行業(yè)管理信息系統(tǒng)查詢發(fā)現(xiàn)，安然公司僅在山東威海部分地區(qū)擁有直銷權(quán)限，湖北武漢則為非直銷區(qū)域。后來，小何又找到潘某與他協(xié)商退款事宜，潘某以“錢匯去了安然總部，要退款找總部”為由，拒絕給小何退款。
退貨遭推諉客戶開汗蒸館夭折賠數(shù)萬
另一位武漢消費(fèi)者小何也與小海有著類似的經(jīng)歷。她也是在朋友的拉攏下去了同一家汗蒸館體驗汗蒸，后又去南昌參加了一場有關(guān)安然的培訓(xùn)會。
在小何看來，這是一場氣氛很特殊的培訓(xùn)。在這場培訓(xùn)會上，小何接觸到了一名為“安然華旗系統(tǒng)”的團(tuán)隊，這一團(tuán)隊負(fù)責(zé)銷售安然納米的產(chǎn)品。“這場培訓(xùn)會入場票100元，此外還要統(tǒng)一穿戴華旗系統(tǒng)的服裝”，小何回憶，“現(xiàn)場嘈雜，但大會開始時現(xiàn)場放起了音樂，參會的人們突然間跳起了舞”。小何后來才知道，這是代表華旗系統(tǒng)的音樂與舞蹈。“現(xiàn)場氣氛很活躍，大家都很亢奮”。
隨后，一自稱陳教授的講師陳出場了，也做了自我介紹后開始與我們進(jìn)入學(xué)習(xí)主題，整個學(xué)習(xí)課程大概兩小時，都是講述安然的產(chǎn)品和營銷。
中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者向安然公司詢問與“華旗體系”有何關(guān)系，對方表示“這可能是經(jīng)銷商自己組織的吧”，除此之外并未透露更多的信息。
上述劉先生則告訴中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者華旗體系只是安然眾多營銷團(tuán)隊中的一個，除了華旗還有齊力、天合聯(lián)盟、眾合、鉆石、天翼傳奇等體系。中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者登錄安然納米公司的官方網(wǎng)站，并根據(jù)劉先生提供的賬戶密碼進(jìn)入“下載中心”，其中在下載資料的“培訓(xùn)園地”一欄竟然有“加油安然——華旗體系”、“安然歡迎你——齊力體系”等視頻，但這些視頻目前已經(jīng)無法下載。
回到武漢后，小何的朋友開始頻頻拉攏她加入安然，她向他講述了加盟安然汗蒸的好處與獎金規(guī)章制度，汗蒸店店主潘某也多次勸說。最終，小何決定跟著他們“干一番事業(yè)”。
2014年3月7日，小何一共報了3個VIP單，共花費(fèi)51000元。另外還購買了一臺安然公司生產(chǎn)的價值7800元飲水機(jī)，加上300元的入單手續(xù)費(fèi)，小何共花費(fèi)59100元。
小何身邊朋友知道后，都認(rèn)為小何被騙了，極力要求小何退出。經(jīng)過再三考慮，小何決定退出。根據(jù)直銷管理條例第二十五條規(guī)定，消費(fèi)者自購買直銷產(chǎn)品之日起30日內(nèi)，產(chǎn)品未開封的，可以憑直銷企業(yè)開具的發(fā)票或者售貨憑證向直銷企業(yè)及其分支機(jī)構(gòu)、所在地的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)或者推銷產(chǎn)品的直銷員辦理換貨和退貨；直銷企業(yè)及其分支機(jī)構(gòu)、所在地的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)和直銷員應(yīng)當(dāng)自消費(fèi)者提出換貨或者退貨要求之日起7日內(nèi)，按照發(fā)票或者售貨憑證標(biāo)明的價款辦理換貨和退貨。
3月16日，小何去找店主潘某，但潘某卻不在汗蒸館。此后潘某又多次拖延，小何最終錯過一個月的退款期限。
此后，小何又在潘某的勸說下無奈的決定開汗蒸館來“挽回?fù)p失”， 4月中旬，在潘某的陪同下，小何在南湖找到一個房子。因為開汗蒸館要進(jìn)行特殊的裝修，小何又決議對房子進(jìn)行了裝修，但因為裝修吵鬧，且地處居民樓也引起了左右鄰居的反對，該汗蒸館最終流產(chǎn)。租金、裝修費(fèi)、設(shè)備費(fèi)用等加在一起，小何里外里賠了35000元。
后來，小何又找到潘某與他協(xié)商退款事宜，潘某以“錢匯去了安然總部，要退款找總部”為由，拒絕給小何退款。
對于上述情況，中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者多次撥打小何所提供的潘某電話，但截至發(fā)稿前，對方電話均為關(guān)機(jī)狀態(tài)。
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