12月16日，《都市女報(bào)》刊登《萬福珠寶特等獎(jiǎng)中獎(jiǎng)率咋這么高》后，有市民撥打女報(bào)熱線，反映有類似經(jīng)歷，并詢問遇到這樣的事情該如何解決?山東魯泉律師事務(wù)所律師朱蘭云稱，即使是打折促銷的商品，消費(fèi)者也有權(quán)將其退貨以避免損失，商家無權(quán)拒退商品。
昨日《萬福珠寶特等獎(jiǎng) 中獎(jiǎng)率咋這么高》見報(bào)后，有市民撥打女報(bào)熱線，反映也曾有過同樣的經(jīng)歷。一位市民稱，幾個(gè)月前他在萬福珠寶也參與了抽獎(jiǎng)，同樣抽到特等獎(jiǎng)并產(chǎn)生了消費(fèi)。市民賈先生也反映，近日在另一商場購物后，工作人員告訴他可領(lǐng)取贈品和抽獎(jiǎng)。于是他便被指引來到該商場內(nèi)的百通珠寶，也抽到了特等獎(jiǎng)，“他們有兩個(gè)抽獎(jiǎng)箱，一個(gè)里面能抽到獎(jiǎng)，一個(gè)抽不到獎(jiǎng)。當(dāng)時(shí)我說再抽一次，他們就給了我沒獎(jiǎng)的獎(jiǎng)箱。”隨后，賈先生便帶著購買的珠寶請懂行的朋友鑒定，結(jié)果竟是不值錢的便宜貨。為此，賈先生正準(zhǔn)備帶著購買的珠寶，到權(quán)威的鑒定機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測鑒定。他說，如果是假貨，自己將使用法律手段維權(quán)。
很多市民詢問，遇到這種問題該如何解決?濟(jì)南市消協(xié)的工作人員稱，如果能證明買到的商品是假貨，相關(guān)部門可對商家進(jìn)行查處。山東魯泉律師事務(wù)所律師朱蘭云稱，中獎(jiǎng)率是商家自己設(shè)置的，現(xiàn)有的法律法規(guī)無法對其進(jìn)行約束。但是，消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)自己上當(dāng)后，可到專柜進(jìn)行退貨，商家無權(quán)拒退消費(fèi)者所購買的商品。山東省寶玉石首飾協(xié)會的工作人員提醒消費(fèi)者，商家為了銷售珠寶，會附贈鑒定證書。而這些證書只能鑒定珠寶用料的真假，無法判斷價(jià)值。“即使同為和田玉，價(jià)格差距也會從幾百元到幾萬元，有些商家會利用鑒定證書的漏洞和消費(fèi)者不知情，以次充好。” |
