殯葬行業(yè)與民生息息相關(guān),殯葬消費(fèi)關(guān)乎百姓利益。每年清明前后,關(guān)于殯葬的各種聲音、話題、甚至炒作都成為百姓關(guān)注的熱點(diǎn)。甚至個(gè)別人為吸引百姓眼球,故意制造所謂的“焦點(diǎn)”和“轟動(dòng)效應(yīng)”,在不明真相的情況下,道聽途說、斷章取義、無中生有、妄加猜測(cè)、惡意杜撰、胡亂發(fā)聲,故意制造混亂、誤導(dǎo)群眾、誤導(dǎo)輿論、混淆群眾視聽,帶來極為不良的社會(huì)影響。為堅(jiān)決維護(hù)好百姓利益,做好相關(guān)服務(wù)工作,青島市民政部門下決心進(jìn)一步做好殯葬政策的宣傳工作,讓百姓明明白白消費(fèi)。為此,青島市殯葬管理所單獨(dú)針對(duì)百姓最為關(guān)切的殯葬消費(fèi)問題進(jìn)行了深入解讀。

　　近期,青島市新出臺(tái)了《青島市人民政府關(guān)于進(jìn)一步完善惠民殯葬政策的實(shí)施意見》(青政發(fā)〔2017〕29號(hào))(以下簡(jiǎn)稱《實(shí)施意見》)和《關(guān)于進(jìn)一步完善惠民殯葬政策實(shí)施意見的實(shí)施細(xì)則》(青民事〔2018〕1號(hào))(以下簡(jiǎn)稱《實(shí)施細(xì)則》),對(duì)殯葬惠民政策進(jìn)行了進(jìn)一步規(guī)范和提升。結(jié)合《青島市物價(jià)局關(guān)于明確殯葬服務(wù)項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的通知》青價(jià)費(fèi)〔2015〕44號(hào)(以下簡(jiǎn)稱《收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的通知》),青島市殯葬管理所對(duì)青島市殯儀館的殯葬收費(fèi)情況做了以下幾點(diǎn)解讀。

　　基本殯葬服務(wù)免費(fèi)范圍標(biāo)準(zhǔn)

　　根據(jù)《實(shí)施意見》和《實(shí)施細(xì)則》,從2018年4月1日起,對(duì)“具有青島市戶籍且在本市殯儀館火化的城鄉(xiāng)居民”等8類人群為基本殯葬服務(wù)免費(fèi)對(duì)象,免除項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)為:普通專用殯儀車遺體接運(yùn)320元,車輛、遺體消毒15元,館內(nèi)遺體搬運(yùn)100元、3天內(nèi)遺體普通冷蔵240元,普通入殮紙棺280元,環(huán)保型火化爐遺體火化700元等,最高免除標(biāo)準(zhǔn)為1655元。

　　對(duì)未發(fā)生的基本服務(wù)免費(fèi)項(xiàng)目不退款、不折現(xiàn)、不抵頂。

　　物價(jià)規(guī)范的選擇性服務(wù)項(xiàng)目

　　根據(jù)《收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的通知》,青島市殯儀館提供基本殯葬項(xiàng)目以外的其他殯葬服務(wù)項(xiàng)目,堅(jiān)持喪屬自愿的原則,在提供服務(wù)前與經(jīng)辦人簽訂書面協(xié)議,明確服務(wù)項(xiàng)目,收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)禁強(qiáng)制服務(wù),強(qiáng)行收費(fèi)。告別廳及配套接待室、電子遺像屏、水晶棺、電子橫幅、花圈租賃費(fèi)等費(fèi)用由政府定價(jià)。骨灰盒等喪葬用品銷售按實(shí)際購貨結(jié)算價(jià)格,加價(jià)率不高于25%。在“兩公開,一自愿”的基礎(chǔ)上,均按照《收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的通知》收取。

　　協(xié)議收費(fèi)的選擇性服務(wù)項(xiàng)目

　　對(duì)鮮花吊唁設(shè)施、小白花、簽到簿、黑紗、挽幛、挽聯(lián)對(duì)高檔運(yùn)靈車運(yùn)靈、入殮服務(wù)、高檔紙棺、高檔及特殊化妝等服務(wù),在“兩公開,一自愿”的基礎(chǔ)上,執(zhí)行市場(chǎng)協(xié)議價(jià),進(jìn)行協(xié)議收費(fèi)。

　　選擇性服務(wù)項(xiàng)目均為家屬自愿選擇,家屬在相關(guān)選擇協(xié)議或單據(jù)上確認(rèn)簽字后收費(fèi)。

　　在殯葬服務(wù)過程中,群眾最關(guān)心的是協(xié)議收費(fèi)的選擇性服務(wù)項(xiàng)目。在家屬自愿選擇服務(wù)的過程中,工作人員都會(huì)就家屬所選擇的服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行逐一詳細(xì)解釋。在家屬完全認(rèn)可、滿意、簽字后,市殯儀館才會(huì)收費(fèi),堅(jiān)持透明消費(fèi)、明白收費(fèi)。

　　青島市殯儀館歡迎各界群眾對(duì)殯儀館的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督,服務(wù)監(jiān)督電話:84961507(工作日7:30～16:00)。