近日,云南姑娘魏月董不遠千里,來到廣東佛山嶺南醫(yī)院償還3年前欠下的5萬多元醫(yī)療費,此事經(jīng)媒體報道后在網(wǎng)絡(luò)刷屏,引起社會廣泛關(guān)注,魏月董被網(wǎng)友稱為“誠信女孩”。據(jù)了解,魏月董于7月19日在佛山嶺南醫(yī)院進行“左側(cè)顱骨修復術(shù)”,3周后進行“右側(cè)顱骨修復術(shù)”,手術(shù)順利將于一個月后出院。(8月3日《南方都市報》)
云南女孩魏月董,因遭遇車禍欠下了廣東佛山嶺南醫(yī)院5萬多元醫(yī)療費。3年攢足這筆錢后,魏月董不遠千里來佛山還清欠款。網(wǎng)友稱她為“誠信女孩”,可以說是實至名歸。如此信義之舉,也感動著每個人的心靈。特別是,在一些不良患者肆意踐踏誠信,為逃避醫(yī)藥費充當“醫(yī)賴”,侵占公共醫(yī)療資源的情況下,云南女孩魏月董及家人的信義之舉,更顯彌足珍貴。
俗話說:“醫(yī)者父母心”。醫(yī)院對患者不僅要盡職盡責,還要像親人一樣給予關(guān)愛。這就需要醫(yī)院必須讓患者看得起病,并享受優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)。特別是,在“看病難、看病貴”的語境下,在魏月董沒有家屬陪同,也沒有預交任何醫(yī)療費用的情況下,醫(yī)院為她開通急救綠色通道,將她從死神中搶救過來,真正體現(xiàn)了“患者利益至上”的服務(wù)宗旨;讓魏月董在醫(yī)院不僅獲得了醫(yī)療服務(wù),而且享受到家庭般的溫暖。更為可貴的是,魏月董及家人,為了兌現(xiàn)誠信,全額償還了醫(yī)藥費,更是醫(yī)患誠信的一種良性互動。
以誠待人,以信取人,是我們中華民族最為優(yōu)秀的傳統(tǒng)之一。然而,隨著時代的變遷,人類在迅速發(fā)達的市場經(jīng)濟熏陶下,一些人開始摒棄最基本的傳統(tǒng)和優(yōu)秀的東西;如醫(yī)生過度醫(yī)療、患者惡意欠費等,就是當今社會最為常見的一種不講誠信的具體表現(xiàn),也惡化了醫(yī)患關(guān)系。
可見,女孩千里償還醫(yī)藥費,實為醫(yī)患互信樣本。事實上,現(xiàn)今一些醫(yī)院推行的“先診療后付費”服務(wù)模式,就是增強醫(yī)患互信的一種有效措施。眾所周知,個人信用需要正義力量去支撐,需要制度和機制去呵護,讓守信者得到褒獎,讓失信者得到一定的懲戒。因此,各地在推行“先診療后付費”過程中,應(yīng)建立個人信用評估機制,將享受過“先診療后付費”就診模式的患者,納入個人征信管理,對能夠按時結(jié)清住院費用的患者,實行下次就診手續(xù)簡化、費用減免等一系列優(yōu)惠措施;對惡意拖欠住院費用的納入“黑名單”,取消其享受此優(yōu)惠政策的資格,問題嚴重的通過法律途徑予以解決。
特別是,患者到醫(yī)院看病,不僅可以“先診療后付費”,能得到高水平的診療,還要享受到如家人般的溫馨服務(wù)。這就要求,醫(yī)生應(yīng)把構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系理念,貫穿到日常醫(yī)療服務(wù)中,把親情和愛心融入醫(yī)療服務(wù)全過程。特別是,進一步提升服務(wù)質(zhì)量,既要“治病”,更要“醫(yī)心”,使患者在醫(yī)院享受到朋友式的照顧、親人般的關(guān)懷,增強患者戰(zhàn)勝疾病的信心,同時也有效地緩解醫(yī)務(wù)工作者的職業(yè)心理壓力,更加專注提高醫(yī)療服務(wù)水平,為醫(yī)院和醫(yī)生贏得更好的社會聲譽和更大的親和力。 |