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首先，相對(duì)于微博(23.15, 0.54, 2.39%)，微信是更為私密的網(wǎng)絡(luò)社交圈。用戶一般是通過(guò)手機(jī)通訊錄、QQ通訊錄等熟人關(guān)系網(wǎng)匯集朋友。再加上微信綁定手機(jī)，用戶自然認(rèn)為微信上的都是熟人，也對(duì)熟人發(fā)送或轉(zhuǎn)發(fā)的信息放松了警惕。然而，用戶們卻忘記了所謂“公眾號(hào)”的存在，這些或?yàn)橥扑托侣動(dòng)嵪�，或�(yàn)橥扑蛷V告的群體成為了微信這個(gè)相對(duì)封閉圈子里的“外來(lái)者”，其傳遞的信息又通過(guò)微信中的“朋友圈”廣為傳播。難保這些“不請(qǐng)自來(lái)”的“公眾號(hào)”中有一些居心叵測(cè)的人。事實(shí)上，多數(shù)微信騙局也發(fā)端于“公眾號(hào)”。
其次，點(diǎn)贊這個(gè)功能在微信里被發(fā)揚(yáng)光大了。由于微信圈里都是熟人，能夠召集出多少“贊”已經(jīng)不僅僅取決于用戶發(fā)送信心的價(jià)值，而是取決于用戶自身的受歡迎程度。對(duì)于不少人來(lái)說(shuō)，通過(guò)一些轉(zhuǎn)發(fā)信息征集“贊”是體現(xiàn)其個(gè)人魅力的絕佳機(jī)會(huì)，要是靠這個(gè)又能換取獎(jiǎng)品、旅游，這種兩全其美的事情何樂(lè)而不為呢？然后，自己就把自己框進(jìn)去了。
最后，騙術(shù)與人類任何有意圖的行為一樣，越是符合戰(zhàn)略的邏輯，成功的幾率也就更大。而所謂戰(zhàn)略邏輯，就是讓整個(gè)行動(dòng)顯得足夠復(fù)雜，邏輯鏈條盡可能長(zhǎng)，讓人難以看清其真實(shí)目的。正如戰(zhàn)略大師李德·哈特所說(shuō)，越是“間接”的“旁敲側(cè)擊”的策略越是好策略。用微信行騙，哪怕是最簡(jiǎn)單的騙局也多加了一層圈套。這樣的忽悠，的確難防。
集“贊”當(dāng)規(guī)范，但仍需持“買者小心”原則
和靜鈞(西南政法大學(xué)副教授)
集到一定數(shù)量的“贊”，就可以獲得被贊企業(yè)或商家的禮品，這是當(dāng)前流行于微信等社交網(wǎng)站朋友圈里一項(xiàng)活動(dòng)。聽(tīng)起來(lái)禮品唾手可得，然而事實(shí)卻并不這樣。我們有什么法律手段可以規(guī)范這一“贊市場(chǎng)”的交易行為呢？
首先，我們來(lái)認(rèn)定一下“集‘贊’者”的法律身份。在最初商家發(fā)出的活動(dòng)中，禮品的潛在獲得者，是那些把商家的商品信息推廣給一定數(shù)量微信朋友，并獲得微信好友足夠多的點(diǎn)“贊”評(píng)價(jià)的人，在這個(gè)環(huán)節(jié)下，他是一個(gè)“再傳播中介”者，他獲贈(zèng)品，是他憑推廣指定信息而得到的報(bào)酬。而他一旦贏取商家或企業(yè)的禮品，并開(kāi)始享用這些禮品時(shí)，才成為“消費(fèi)者”。
也就是說(shuō)，第一階段中我們并不適用于《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》來(lái)捍衛(wèi)那些辛苦集“贊”最后禮品縮小或根本沒(méi)有禮品的人們的權(quán)益�！稄V告法》等法律對(duì)欺詐性廣告宣傳有震懾作用，但對(duì)于利用朋友圈等較小眾范圍里的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，認(rèn)定欺詐的“嚴(yán)重情節(jié)”，是個(gè)不容易的問(wèn)題，那些社交網(wǎng)絡(luò)朋友圈中的“小恩小騙”，就如日常生活中友情邀約一樣，沒(méi)有一個(gè)真正的合同約束，根本無(wú)法適用于傳統(tǒng)廣告中的“虛假信息”或“虛假宣傳”的界定。
而在第二個(gè)階段，一旦集“贊”者收到禮物，并開(kāi)始消費(fèi)禮物，卻發(fā)現(xiàn)禮物的質(zhì)量問(wèn)題，那當(dāng)然適用于《消法》，就如集“贊”者獲免費(fèi)旅游，結(jié)果是一場(chǎng)精心布局的強(qiáng)制購(gòu)物旅游。受害者可依《消法》積極捍衛(wèi)自己作為消費(fèi)者的權(quán)益，也可以訴諸于其他法律，如禁止強(qiáng)制購(gòu)物的《旅游法》等。
依筆者的觀察，集“贊”糾紛中，大多發(fā)生于第一階段，商家和企業(yè)一般通過(guò)“禮品總量控制”或“禮品質(zhì)量控制”，盡量避免把糾紛帶入更具法律執(zhí)行力的第二階段。所以，籠統(tǒng)地說(shuō)，集“贊”這一領(lǐng)域，仍屬“無(wú)法無(wú)天”之地，現(xiàn)有法律立場(chǎng)上，應(yīng)持“買者小心”的原則，也就是說(shuō)參與前自己就要謹(jǐn)慎，一旦受騙，也只能怪自己不小心。
“贊”是網(wǎng)絡(luò)中快速獲取正面評(píng)價(jià)的操作，作為理性人，點(diǎn)贊者必然出于對(duì)該產(chǎn)品的全面評(píng)估，并得出它應(yīng)是個(gè)好的、正面的、可以讓好友們分享的產(chǎn)品或服務(wù)的結(jié)論。“點(diǎn)‘贊’黨”的出現(xiàn)，和“友情支持好友點(diǎn)贊”的拉票活動(dòng)，已經(jīng)使“贊”偏離了法律能從其字面能認(rèn)定的意思。
另一個(gè)角度上看，盲目地追逐禮品而集“贊”，也使網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的企業(yè)與商家不能把正面的推廣消息送達(dá)到有效的客戶手中�；貧w“贊”的本意，就是“買者小心”應(yīng)做的第一步，有了理性與守常識(shí)之買者，還怕網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中那些小伎倆？
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