(記者 張志寧 通訊員 趙曉凡)“要不是這項(xiàng)制度，我還要再跑一趟，德州市安監(jiān)局的服務(wù)就是好，時(shí)時(shí)處處為咱群眾著想。”談及市安監(jiān)局的容缺審批機(jī)制，禹城長安加油站負(fù)責(zé)人李軍稱贊不已。

　　李軍所經(jīng)營的加油站�；�品經(jīng)營許可證即將到期，為快速辦理，9月初，他打電話給市安監(jiān)局�；�品安全監(jiān)督管理處詢問需要準(zhǔn)備哪些材料。雖然工作人員已為他發(fā)送了材料清單，但他前幾天前來辦理時(shí)還是忘記帶經(jīng)營許可證原件。“相關(guān)資料系統(tǒng)內(nèi)能調(diào)取，不是辦證的核心材料，你就別回去取了，我們先將業(yè)務(wù)受理，到你那進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)核查時(shí)再將原件正副本交給我們。 ”工作人員的這番話讓李軍懸著的心落了地。

　　在市政務(wù)服務(wù)中心，市安監(jiān)局服務(wù)窗口承擔(dān)著特種作業(yè)、危險(xiǎn)化學(xué)品、煙花爆竹等三大領(lǐng)域證件辦理工作。為提供務(wù)實(shí)、高效、便民、快捷的一站式服務(wù)，該局以制度抓管理，以創(chuàng)新抓服務(wù)，根據(jù)近年來法律、法規(guī)、規(guī)章的修訂內(nèi)容，對(duì)現(xiàn)有的權(quán)力事項(xiàng)進(jìn)行全面梳理。對(duì)明令取消或轉(zhuǎn)變監(jiān)管方式的行政審批事項(xiàng)，堅(jiān)決落實(shí)到位，嚴(yán)禁擅自增設(shè)和繼續(xù)審批已明令取消的審批項(xiàng)目。截至目前，該局已取消審批事項(xiàng)6項(xiàng)，并對(duì)7項(xiàng)審批事項(xiàng)轉(zhuǎn)變了監(jiān)管方式。在此基礎(chǔ)上，對(duì)各類蓋章、證明類材料進(jìn)行清理，從源頭上杜絕蓋章、證明材料過多過濫的現(xiàn)象。對(duì)列入“一次辦好”清單中的54個(gè)辦理事項(xiàng)進(jìn)行簡(jiǎn)化提升，壓減申請(qǐng)材料數(shù)量，減少辦理環(huán)節(jié)，優(yōu)化服務(wù)流程，縮短辦理時(shí)限。

　　既要減少審批事項(xiàng)，又要讓群眾少跑腿。根據(jù)這一原則，市縣兩級(jí)安監(jiān)部門將辦理數(shù)量較多的審批事項(xiàng)材料清單及申請(qǐng)表單在監(jiān)管對(duì)象微信群里不定期發(fā)布，并及時(shí)解答企業(yè)的各種疑問。同時(shí)，制定一次性告知書，群眾在咨詢時(shí)通過郵件或者短信等方式告知，切實(shí)讓他們少跑腿。

　　今年5月，市安監(jiān)局建立“容缺審批”機(jī)制。對(duì)于申請(qǐng)材料中缺失內(nèi)容系安監(jiān)部門許可事項(xiàng)或缺失內(nèi)容經(jīng)溝通確認(rèn)可在許可辦理時(shí)限內(nèi)補(bǔ)充的，在申請(qǐng)人做出簡(jiǎn)要書面或者口頭承諾后，可先期履行審批流程，待補(bǔ)齊材料后直接發(fā)放許可，全面提升辦理效率。“優(yōu)化服務(wù)無止境。我們要圍繞各項(xiàng)重點(diǎn)工作，扎實(shí)推進(jìn)‘一次辦好’改革，以群眾的獲得感和滿意度作為評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，為企業(yè)和群眾提供‘店小二’式服務(wù)。 ”市安監(jiān)局局長楊曉波說。