為做好本次“義診”進社區(qū)活動中，公司將項目列入1+3+X攻堅目標，團青志愿者們聯(lián)合網(wǎng)格人員深入岳家村社區(qū)和頤景園小區(qū)，針對前期裝維人員反饋的家庭客戶寬帶使用中信號卡頓優(yōu)化、偏遠地區(qū)覆蓋需求等情況進行一對一、針對性解決。對用戶反饋的電視信號偶有卡頓問題，由裝維師傅現(xiàn)場調(diào)測光貓路由器，對信號弱覆蓋問題進行光纜優(yōu)化和緊急擴容，以滿足手機無線、魔百和有線觀看高清電視等不同需求;幫助客戶了解路由器簡單配置，為用戶提供專業(yè)、可靠的家庭有線+無線網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量保障。針對距離遠產(chǎn)生的信號弱覆蓋需求，由施工人員在合理范圍內(nèi)進行光纜優(yōu)化，立項施工，確保用戶使用。

　　活動的開展，不僅提高了客戶的寬帶基本常識，同時也拉近了公司與客戶之間的距離，提升客戶滿意度。日照移動公司將繼續(xù)踐行公司攀登文化，以“客戶為根、服務(wù)為本”，推動優(yōu)質(zhì)、高效的家庭寬帶服務(wù)，讓廣大市民用得舒心、用得放心。(通訊員 毛淑娟)