連日來，萊蕪區(qū)政務服務大廳內(nèi)投資建設、商事、食藥衛(wèi)健等多個服務窗口連續(xù)傳來喜訊。隨著“一窗受理”綜合平臺、工改系統(tǒng)等網(wǎng)絡審批服務平臺的升級完善，多個業(yè)務窗口頒發(fā)了全區(qū)范圍內(nèi)首個網(wǎng)辦新證照。前來辦事的企業(yè)和群眾體驗到高效便捷、省時省心的審批服務后，紛紛舉手稱贊。萊蕪區(qū)行政審批服務局持續(xù)深化“一次辦成”改革，簡化審批環(huán)節(jié)、壓縮審批時限、提高辦事效率，通過網(wǎng)絡服務平臺，實現(xiàn)簡單事項即時審批，復雜審批事項限時辦結，逐步讓“最多跑一次”成為常態(tài)。

　　“一窗受理”再優(yōu)化。近一個月來，食藥衛(wèi)健窗口工作人員與浪潮工程師經(jīng)過反復調(diào)試、不斷梳理，綜合受理平臺網(wǎng)絡已實現(xiàn)打通，并于8月12日通過綜合受理平臺頒出全區(qū)范圍內(nèi)第一張衛(wèi)生許可證。萊蕪區(qū)政務服務大廳逐步調(diào)整優(yōu)化窗口布局，將聯(lián)系緊密、涉及并聯(lián)審批、適合一鏈辦理的事項調(diào)整至綜合服務窗口，全面推行“前臺綜合受理、后臺分類審批、統(tǒng)一窗口出件”服務新模式，減少了窗口數(shù)量，壓縮了審批時間，真正讓群眾少跑腿。

　　“一窗通辦”提時效。立足網(wǎng)絡服務平臺，不斷推出創(chuàng)新舉措，將新開辦企業(yè)營業(yè)執(zhí)照申領、印章刻制、涉稅辦理、社保登記、醫(yī)保登記、住房公積金開戶等多個環(huán)節(jié)合并，實行并聯(lián)審批，讓群眾少跑腿，讓數(shù)據(jù)多跑腿，企業(yè)開辦最快45分鐘辦結，跑出了“萊蕪加速度”。通過使用自助服務終端，運用智能審批系統(tǒng)，推行“即來即辦”，辦理個體工商戶、一人有限公司和個人獨資企業(yè)業(yè)務拿證時間壓縮到20分鐘以內(nèi)，實現(xiàn)企業(yè)注冊“秒批秒辦”。同時，積極推行“政銀合作”模式，通過在現(xiàn)行銀行設置自助服務終端，實現(xiàn)在銀行網(wǎng)點即可辦理營業(yè)執(zhí)照，目前已與5家銀行達成合作。

　　“幫辦代辦”強服務。印發(fā)了重點建設項目行政審批幫辦服務工作暫行辦法，組建項目管家、幫辦隊伍，繪制了工作流程圖，明確投資方、鎮(zhèn)街代辦員及各審批單位的職責，為重點項目實行“一對一”、全程幫辦代辦。啟用工程建設項目審批管理系統(tǒng)，該系統(tǒng)將之前分散的35個業(yè)務系統(tǒng)、200余個功能模塊進行壓減整合，從用地規(guī)劃、建設許可、施工許可到竣工驗收的審批事項全部納入網(wǎng)上運行。7月30，投資建設服務窗口利用工改新系統(tǒng)辦理了全區(qū)首個建筑工程施工許可證，建筑工程項目施工許可實現(xiàn)了“足不出戶、即時受理、即時開工”。

　　“一業(yè)一證”減流程。通過推行并聯(lián)審批、內(nèi)部流轉、材料共享，建立“一份辦事指南、一張申請表單、一套申報材料、完成多項審批”模式，將同一行業(yè)的多個許可證件,合并為一張載明相關行政許可信息的行業(yè)綜合許可證�，F(xiàn)已率先在全市各區(qū)縣將“一業(yè)一證”許可工作擴大到餐飲飯店、超市、便利店、民辦幼兒園、書店等20個與群眾生活密切相關的服務行業(yè)。目前，萊蕪區(qū)共發(fā)放行業(yè)綜合許可證76份，居全市各區(qū)縣第3位。