萊蕪區(qū)行政審批服務局努力踐行六心服務，堅持為群眾辦實事解難題，針對老年人、殘疾人、母嬰等特殊群體，不僅在政務服務大廳內為他們提供政策咨詢、事項辦理引導等貼心化幫辦代辦服務，讓服務對象“無障礙”進門，“心滿意”出門，還對不方便到大廳辦理業(yè)務的群眾開辟“綠色通道”，將“特殊關愛”送到群眾身邊，受到辦事群眾的一致好評。

　　近日，區(qū)行政審批服務局工作人員來到濟南市前景澤玉蜂業(yè)有限公司，將一張《山東省食品小餐飲小作坊登記證》送到了負責人張務前手中。張務前自幼殘疾，腿腳不便，工作人員得知他經(jīng)營的公司食品經(jīng)營小作坊登記證馬上過期需要重新辦理，立即組織牛泉鎮(zhèn)便民服務中心工作人員上門幫助張務前進行網(wǎng)上申報，同時與牛泉鎮(zhèn)市場監(jiān)督管理所聯(lián)合進行了現(xiàn)場勘驗，當天就把食品經(jīng)營小作坊登記證辦理好送到了張務前的家中。

　　就在同一天，周洋盲人推拿診所也收到了區(qū)行政審批服務局工作人員親自送上門的《醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)許可證》。周洋經(jīng)營的推拿診所《醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)許可證》有效期屆滿需辦理延續(xù)注冊手續(xù)，但他行動不便，填寫資料困難，便撥打了區(qū)政務服務大廳的衛(wèi)生健康業(yè)務咨詢電話，第二天上午，工作人員便來到了他的診所，從幫他整理資料到完成網(wǎng)上申報，再到協(xié)助完成診療場所的整改、現(xiàn)場驗收，僅用兩天時間就把《醫(yī)療機構許可證》送到了他的手中。周洋激動不已：“你們這么快就幫我辦好了證書，還親自送上門來，真是人民群眾的貼心人!”

　　服務群眾永遠在路上，下一步萊蕪區(qū)行政審批服務局將本著“學黨史、悟思想、辦實事、開新局”的原則，以群眾利益為重、以群眾期盼為念，創(chuàng)新更多的服務舉措，不斷提升政務服務便民化水平，用心用情打造最優(yōu)政務服務環(huán)境。(通訊員:張靜靜 王明明)