萊蕪區(qū)行政審批服務(wù)局努力踐行六心服務(wù)，堅(jiān)持為群眾辦實(shí)事解難題，針對(duì)老年人、殘疾人、母嬰等特殊群體，不僅在政務(wù)服務(wù)大廳內(nèi)為他們提供政策咨詢、事項(xiàng)辦理引導(dǎo)等貼心化幫辦代辦服務(wù)，讓服務(wù)對(duì)象“無(wú)障礙”進(jìn)門，“心滿意”出門，還對(duì)不方便到大廳辦理業(yè)務(wù)的群眾開辟“綠色通道”，將“特殊關(guān)愛”送到群眾身邊，受到辦事群眾的一致好評(píng)。

　　近日，區(qū)行政審批服務(wù)局工作人員來(lái)到濟(jì)南市前景澤玉蜂業(yè)有限公司，將一張《山東省食品小餐飲小作坊登記證》送到了負(fù)責(zé)人張務(wù)前手中。張務(wù)前自幼殘疾，腿腳不便，工作人員得知他經(jīng)營(yíng)的公司食品經(jīng)營(yíng)小作坊登記證馬上過(guò)期需要重新辦理，立即組織牛泉鎮(zhèn)便民服務(wù)中心工作人員上門幫助張務(wù)前進(jìn)行網(wǎng)上申報(bào)，同時(shí)與牛泉鎮(zhèn)市場(chǎng)監(jiān)督管理所聯(lián)合進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)，當(dāng)天就把食品經(jīng)營(yíng)小作坊登記證辦理好送到了張務(wù)前的家中。

　　就在同一天，周洋盲人推拿診所也收到了區(qū)行政審批服務(wù)局工作人員親自送上門的《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》。周洋經(jīng)營(yíng)的推拿診所《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》有效期屆滿需辦理延續(xù)注冊(cè)手續(xù)，但他行動(dòng)不便，填寫資料困難，便撥打了區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳的衛(wèi)生健康業(yè)務(wù)咨詢電話，第二天上午，工作人員便來(lái)到了他的診所，從幫他整理資料到完成網(wǎng)上申報(bào)，再到協(xié)助完成診療場(chǎng)所的整改、現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收，僅用兩天時(shí)間就把《醫(yī)療機(jī)構(gòu)許可證》送到了他的手中。周洋激動(dòng)不已：“你們這么快就幫我辦好了證書，還親自送上門來(lái)，真是人民群眾的貼心人!”

　　服務(wù)群眾永遠(yuǎn)在路上，下一步萊蕪區(qū)行政審批服務(wù)局將本著“學(xué)黨史、悟思想、辦實(shí)事、開新局”的原則，以群眾利益為重、以群眾期盼為念，創(chuàng)新更多的服務(wù)舉措，不斷提升政務(wù)服務(wù)便民化水平，用心用情打造最優(yōu)政務(wù)服務(wù)環(huán)境。(通訊員:張靜靜 王明明)