棗莊市市中區(qū)稅郭鎮(zhèn)黨委政府堅(jiān)持將群眾滿意作為各項(xiàng)工作的重中之重，緊扣“聯(lián)系群眾全覆蓋，服務(wù)群眾全方位”的宗旨，建立“民意隨時(shí)表達(dá)、民情快速反應(yīng)、民需全力解決、民怨及時(shí)化解”機(jī)制，做實(shí)民生工作，做到群眾滿意。

　　建體系，把問(wèn)題兜上來(lái)。組建政務(wù)管理辦和群眾工作服務(wù)隊(duì)兩支隊(duì)伍，常態(tài)化到村到企業(yè)收集群眾訴求意見(jiàn)，延伸服務(wù)觸角。同時(shí)圍繞教育教學(xué)、安全生產(chǎn)、衛(wèi)生環(huán)境、疫情防控等群眾關(guān)切問(wèn)題組織開(kāi)展服務(wù)群眾大走訪活動(dòng)，了解轄區(qū)企業(yè)、群眾訴求。

　　準(zhǔn)發(fā)力，把訴求解決好。創(chuàng)新落實(shí)“5+X”研判機(jī)制，對(duì)排查掌握的民情信息，分情況召開(kāi)由鎮(zhèn)黨委書(shū)記、鎮(zhèn)長(zhǎng)、黨委副書(shū)記、組織委員、綜治中心主任5人和與問(wèn)題相關(guān)的科級(jí)干部、村負(fù)責(zé)人、鎮(zhèn)直部門(mén)負(fù)責(zé)人等X人參加的“5+X”研判會(huì)，研究制定解決措施，保障問(wèn)題解決。今年以來(lái)累計(jì)辦理垃圾桶配套、安裝減速帶、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)等訴求10余件。

　　強(qiáng)督導(dǎo)，把服務(wù)沉下去。針對(duì)移風(fēng)易俗、疫情防控、“三資”清理等工作重點(diǎn)，建立督查通報(bào)機(jī)制，由群眾工作服務(wù)隊(duì)督導(dǎo)任務(wù)落實(shí)情況，每日通報(bào)，對(duì)工作推進(jìn)慢、措施落實(shí)不力的部門(mén)或村，啟動(dòng)約談問(wèn)責(zé)機(jī)制，倒逼部門(mén)村級(jí)優(yōu)化服務(wù)，壓實(shí)責(zé)任，真正做到事事有回音、件件有落實(shí)。(通訊員 張?jiān)姳?