“您的農(nóng)藥經(jīng)營許可證即將到期，請于到期日前以法人用戶注冊登錄‘愛山東’App辦理。”山東省高青縣石磊農(nóng)資超市負(fù)責(zé)人石瑞告訴記者：“要不是收到這條提醒短信，我真是忘記了要辦理農(nóng)藥經(jīng)營許可證的延續(xù)。按照短信提示，我在家用手機很快就辦好了，保障了超市的正常運營，貼心又方便。”

　　記者從淄博市行政審批服務(wù)局了解到，該局依托淄博市政務(wù)服務(wù)平臺證照管理系統(tǒng)，實時、全量匯集經(jīng)營主體準(zhǔn)入準(zhǔn)營退出環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)信息，精準(zhǔn)構(gòu)建經(jīng)營主體“用戶畫像”，通過開發(fā)建設(shè)“無感智辦”模塊，精準(zhǔn)分析“用戶畫像”，自動檢索許可證即將到期延續(xù)或營業(yè)執(zhí)照變更后需進行聯(lián)變的經(jīng)營主體，在證照到期前生成提醒信息，通過“點對點”短信通知等形式，自動向經(jīng)營主體進行提示，實現(xiàn)從“人找服務(wù)”到“服務(wù)找人”的轉(zhuǎn)變。

　　收到辦事提醒的經(jīng)營主體，可以選擇線上、線下兩種方式辦理許可證變更或延續(xù)。對于選擇線上辦理的企業(yè)，淄博市行政審批服務(wù)局通過部門核驗、數(shù)據(jù)共享等方式作出審批決定，頒發(fā)電子證照，企業(yè)無需主動申請、來回跑腿。今年，全市已發(fā)送許可證件到期提醒1.3萬條次，惠及1.2萬余家經(jīng)營主體。

　　淄博市的政務(wù)服務(wù)相關(guān)政策推送同樣實現(xiàn)了主動找人。“平常也了解到一些稅費等優(yōu)惠政策，但不清楚我們能享受的政策到底有哪些。”山東鼎瑞佳恒信息科技有限公司財務(wù)負(fù)責(zé)人孫宇說，“現(xiàn)在，相關(guān)部門將我們企業(yè)適用的政策直接打包發(fā)送過來，還進行了詳細(xì)的說明。很多政策還可以享受‘免申即享’，對企業(yè)的幫助非常大。”

　　今年以來，淄博市行政審批服務(wù)局推行了“免申即享”辦理模式。“就是通過大數(shù)據(jù)比對，精準(zhǔn)篩選，找出符合政策條件的企業(yè)或個人，讓其免于申報，直接推送多領(lǐng)域服務(wù)信息，企業(yè)或個人同意后，即兌現(xiàn)政策的一個便捷流程。”淄博市行政審批服務(wù)局業(yè)務(wù)指導(dǎo)科負(fù)責(zé)人何晨介紹。

　　淄博市行政審批服務(wù)局依托全市一體化大數(shù)據(jù)平臺，廣泛匯集公安、民政、人社、醫(yī)保等內(nèi)部數(shù)據(jù)，為“免申即享”提供數(shù)據(jù)支撐;并建立常態(tài)化數(shù)據(jù)共享和信息比對機制，動態(tài)化篩選調(diào)整政策享受人員名單，將認(rèn)證流程由原來的“申請—審核—發(fā)放”，轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;大數(shù)據(jù)采集—比對—發(fā)放”，“找人”階段全部信息化，“無感智辦”服務(wù)場景不斷拓展。

　　“從過去的人找服務(wù)到現(xiàn)在的服務(wù)找人，這是服務(wù)理念、審批流程的轉(zhuǎn)變。政府更好地服務(wù)企業(yè)，企業(yè)也會提高對政府的信任度，進而堅定發(fā)展信心，增強發(fā)展動能，為淄博跨越轉(zhuǎn)型注入強勁市場活力。”淄博市行政審批服務(wù)局黨組書記、局長路玉田說。