□本報記者 陳道峰 通訊員 王琦

　　近日，沂源縣人民法院道交團隊成功調(diào)解一起道路交通事故糾紛，借助“線上調(diào)解+電子簽名”方式，當(dāng)事人沈先生在“零跑腿”的情況下拿到了賠償款。

　　近年來，全市法院以幫助人民群眾低成本高效解紛為出發(fā)點，主動融入全市社會治理大格局，積極參與交通事故糾紛多元化解，建立以“萬單成訟率”為重點的數(shù)據(jù)通報和共享機制，以能動司法確保人民群眾安全出行。

　　聚焦治理規(guī)范化 推進道交領(lǐng)域機制共建

　　萬單成訟率，就是以保險公司的保險單為評價基礎(chǔ)，每一萬份保險單中一審交通事故糾紛的占比。法院專門對道路交通行業(yè)糾紛萬單成訟率、成訟原因和趨勢進行分析，提出對策建議，助力統(tǒng)籌推進糾紛一體化處理。

　　如何不再一次次奔波于各個部門和單位之間，一次性快速解決糾紛拿到賠償款，是人民群眾最關(guān)心的問題。

　　淄博市中級人民法院積極爭取上級支持，會同司法、交警、保險協(xié)會等相關(guān)部門共同制定了《關(guān)于建立道路交通事故損害賠償糾紛一體化處理工作機制的意見》，明確分工，完善流程，推進糾紛一站式、一體化處理。

　　全市法院均組建專業(yè)團隊，實現(xiàn)對道路交通案件歸口處理。張店區(qū)人民法院將道路交通案件速裁法庭設(shè)在交警大隊事故處理科，現(xiàn)場為事故雙方提供調(diào)解、咨詢服務(wù)，推動矛盾及時化解;沂源縣人民法院會同各部門成立交通事故一體化處理中心，組建專業(yè)團隊入駐，實現(xiàn)中心資源適配、解紛業(yè)務(wù)一站受理。

　　聚焦治理法治化 強化訴調(diào)對接專業(yè)支撐

　　近日，一起機動車交通事故責(zé)任糾紛案的原告代理人給周村區(qū)人民法院王村法庭于海軍速裁團隊送來錦旗，感謝法官對案件處理的精心細致、合規(guī)高效。

　　原告路某駕駛電動二輪車與被告劉某駕駛的機動車相撞，致路某受傷嚴重，造成道路交通事故。事故發(fā)生后，事故各方未就賠償事宜達成一致意見，路某遂將劉某、某財產(chǎn)保險股份有限公司山東分公司訴至法院。為真正實現(xiàn)案結(jié)事了，使路某第一時間拿到賠償款，承辦法官對當(dāng)事人進行了判前釋法，對案件事實與法律建議予以歸納總結(jié)并反饋給各方當(dāng)事人，得到了各方當(dāng)事人的支持與肯定。被告保險公司在判決生效前便將80余萬元賠償款足額支付給了路某，不僅及時維護了路某的合法權(quán)益，更是將矛盾化解得徹底全面。

　　全市法院全面推行“調(diào)解為主，速裁支撐，精審兜底”的辦案模式，積極利用線上線下一體化處理中心加強與人民調(diào)解、行業(yè)調(diào)解、行政調(diào)解等社會力量協(xié)同聯(lián)動，形成專業(yè)化解紛體系，2023年以來，全市共有2930件交通事故糾紛成功化解在訴前。

　　對于人身傷亡較重或財損嚴重的案件，評估鑒定往往成為雙方當(dāng)事人爭議的焦點之一。為此，淄博市中級人民法院制定出臺《關(guān)于規(guī)范民商事案件訴前委托鑒定工作的實施辦法》，對訴前委托鑒定工作進行規(guī)范。制定《一審事實查明操作精要》，列明糾紛查明事實清單，制定《法律適用疑難問題解答》，統(tǒng)一糾紛處理法律適用標準，切實提升道路交通事故糾紛化解水平。

　　全市法院緊扣“公正與效率”主題，充分發(fā)揮速裁團隊效能，對調(diào)解不成的交通事故糾紛，結(jié)合訴前調(diào)解中無爭議事項的固定采取要素式審理、表格式判決等有效方式，縮短糾紛辦理周期，滿足人民群眾高效解紛需求。

　　聚焦治理智慧化 推進道交領(lǐng)域“數(shù)字賦能”

　　近日，博山區(qū)人民法院博山法庭通過微信群聊順利調(diào)解了一起機動車交通事故糾紛。

　　被告王某在履行職務(wù)過程中駕駛車輛發(fā)生交通事故，致使原告受傷，因賠償問題產(chǎn)生糾紛。鑒于被告在外地，法官助理張?zhí)鹫髑螽?dāng)事人調(diào)解意愿后，組建了微信調(diào)解群，開展線上調(diào)解。經(jīng)過多次溝通協(xié)調(diào)，最終雙方達成了調(diào)解協(xié)議，被告一次性支付賠償款并當(dāng)庭履行完畢。

　　淄博市中級人民法院聚焦治理智慧化，推進道交領(lǐng)域“數(shù)字賦能”。自主研發(fā)了訴源信息平臺，深度挖掘司法大數(shù)據(jù)多維研判價值，建立道路交通領(lǐng)域成訴數(shù)量、涉保險公司成訴等關(guān)鍵司法數(shù)據(jù)全鏈條全流程多維度應(yīng)用，實現(xiàn)網(wǎng)上數(shù)據(jù)一體化融合，有力服務(wù)行業(yè)治理決策。

　　淄博高新區(qū)人民法院研發(fā)“無訟高新”小程序，實現(xiàn)人民群眾道路交通事故糾紛線上解紛、聯(lián)動調(diào)處，風(fēng)險防控“指尖辦”。沂源縣法院研發(fā)“一案一群司法鏈調(diào)解系統(tǒng)”，當(dāng)事人舉證、質(zhì)證、調(diào)解、在線簽字確認、送達結(jié)案、點對點過付等全程在線完成，實現(xiàn)當(dāng)事人處理糾紛“零跑腿”;研發(fā)自助賠付測算小程序，當(dāng)事人只需輸入賠償項目金額、責(zé)任比例等基本信息，即可自動生成相關(guān)賠付金額，幫助當(dāng)事人合理設(shè)定心理預(yù)期，縮減維權(quán)成本。

　　自2020年推行“一案一群聊”輔助解紛模式以來，沂源縣人民法院共建立案件群2100余個，70%以上的道路交通糾紛達成訴前、庭前調(diào)解，900余名當(dāng)事人在“零跑腿”情況下收到了賠償款。