2月17日，春節(jié)假期最后一天，濟南西站公交樞紐和濟鄭高鐵長清站返濟務工客流和學生客流持續(xù)攀升，濟南西站公交樞紐濟鄭高鐵長清站的公交人馬力全開，全力保障乘客順暢安全出行，并為過往返程人員提供貼心的服務，溫暖春運返程路。
精準研判客流，科學部署運力。2月15日-17日，濟南公交西部公司根據(jù)濟南西站和濟鄭高鐵長清站旅客到站情況，科學制定線路行車作業(yè)計劃，實現(xiàn)公交發(fā)車班次與列車到站時刻精準對接，組織安排運力做好旅客疏運保障，強化高峰時段車輛調度，保證線路正常運行秩序。同時，全體管理人員采取現(xiàn)場指揮、靈活調度等措施，滿足乘客返程需求。
開展志愿服務，溫暖返程路。濟南西站青年志愿崗上，青年志愿者們走上站臺，提醒乘客安全上下車，為乘客導乘服務，維護乘車秩序，實時觀測線路客流變化。“這次放假我?guī)Я撕芏嘈欣睿疽詾樽卉嚂容^困難，可沒想到剛出高鐵站就能坐上公交車，而且志愿者們還幫我搬運行李，很方便，很溫暖。”從菏澤回來的李女士說。
高鐵不到站，公交不收車。根據(jù)客流需求和夜間抵濟臨客列車時刻表，濟南西站公交樞紐和濟鄭高鐵長清站按照“高鐵不到站、公交不收車”的服務原則，成立了高鐵保障應急工作小組，24小時隨時待命，若遇臨時列車到站，第一時間響應，延長營運時間，再晚也要讓每個乘客有車坐，全力保障高鐵旅客公交出行需求。
節(jié)日期間，濟南西站公交樞紐公交車每天都延時運行，工作人員主動到高鐵出站口等候旅客，為外地旅客指引乘車路徑，提供咨詢服務。365天，努力為市民旅客提供更加優(yōu)質、便捷、安全、高效的公交出行服務，不管多忙，無論多晚，都會等您，全力滿足市民旅客出行需求。
中國山東網(wǎng)記者張敏敏報道 |
