晚報訊 (全媒體記者陳道峰)“多虧你們這次來村里給我們辦理變更登記，我們只需要動動手、簽簽字就可以了，不用再大老遠跑政務大廳，真是太感謝你們了!”3月15日，淄川區(qū)太河鎮(zhèn)黑山村村民馬阿姨開心地說。

　　近日，淄川區(qū)金豐源農產品農民專業(yè)合作社需要進行變更登記。合作社成員中有部分老年人，行動不便且不會使用智能手機，無法到政務服務大廳辦理。淄川區(qū)行政審批服務局“一窗受理”工作人員了解情況后，主動提出讓“政務服務直通車”上門提供幫辦代辦服務。3月15日，工作人員驅車15公里山路來到黑山村，為200多名村民辦理農民專業(yè)合作社變更登記業(yè)務。

　　工作人員認真審查材料，仔細進行詢問、記錄，指導幫助村民填寫申請表，完成簽字、按手印、照相等流程。對不會使用智能手機的老年人，工作人員線下采集合作社成員個人信息;對村民咨詢的網(wǎng)上身份認證相關問題，工作人員耐心解答，憑借過硬的業(yè)務能力，成功解決了村民的難題。

　　在辦理業(yè)務期間，黑山村中還有一家合作社也想進行人員變更。工作人員立即落實“首問負責制”，主動告知業(yè)務辦理流程和需要的相關材料，得到了村民們一致好評。

　　近年來，淄川區(qū)行政審批服務局把“讓基層群眾好辦事、辦成事”擺在突出位置，通過制作系列短視頻讓“政策直達”、直通車上門讓“服務直享”、三級幫辦代辦讓“便利直感”，推動便民服務觸角延伸至鎮(zhèn)村，暢通服務基層群眾“最后一步”。

　　截至目前，淄川區(qū)行政審批服務局已制作并發(fā)布“秒懂政務”系列微視頻20期、“政務服務零距離微課堂”系列視頻11期。今年以來，累計通過“政務服務直通車”為基層群眾提供上門幫辦代辦服務10余次，把便企利民踐行在每一處細節(jié)，把溫暖送到群眾身邊。