12月16日，威海市政務(wù)服務(wù)中心暨環(huán)翠區(qū)政務(wù)服務(wù)中心新址正式啟用。
威海市政務(wù)服務(wù)中心新址總建筑面積5.3萬(wàn)平方米，設(shè)有12個(gè)辦事大廳，進(jìn)駐市級(jí)部門53個(gè)、區(qū)級(jí)部門39個(gè)，市區(qū)兩級(jí)進(jìn)駐事項(xiàng)3308項(xiàng)。中心從企業(yè)和群眾視角出發(fā)，將市區(qū)兩級(jí)業(yè)務(wù)深度融合，分設(shè)綜合服務(wù)、專業(yè)服務(wù)和兜底服務(wù)窗口，初步建成了獨(dú)具威海特色的“一窗受理”模式，打造全省領(lǐng)先的現(xiàn)代智慧“政務(wù)綜合體”。
威海市政務(wù)服務(wù)中心各樓層功能區(qū)如下——
一層：婚姻登記處
二層：市場(chǎng)準(zhǔn)入服務(wù)大廳 智慧辦稅服務(wù)大廳 智慧醫(yī)保服務(wù)大廳 智慧人社服務(wù)大廳
三層：智慧公安綜合服務(wù)大廳 威海市公安局出入境接待大廳 不動(dòng)產(chǎn)登記大廳 公積金服務(wù)大廳
四層：交通和工會(huì)服務(wù)大廳 司法和外事服務(wù)大廳
五層：投資項(xiàng)目服務(wù)大廳
與威海市政務(wù)服務(wù)中心同步遷入新址的，還有環(huán)翠區(qū)政務(wù)服務(wù)中心。作為全省打造新型“政務(wù)綜合體”試點(diǎn)城市，威海將市區(qū)兩級(jí)業(yè)務(wù)深度融合，在新中心分設(shè)綜合服務(wù)、專業(yè)服務(wù)和兜底服務(wù)窗口，發(fā)揮智慧導(dǎo)辦、大廳幫辦、服務(wù)專員、項(xiàng)目管家的作用，突出抓好跨部門、跨層級(jí)、跨領(lǐng)域的“一件事集成辦”，初步建成了獨(dú)具威海特色的“一窗受理”模式。同時(shí)，威海還不斷健全政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系，出臺(tái)《統(tǒng)一預(yù)約服務(wù)制度》《統(tǒng)一窗口設(shè)置規(guī)范》等12項(xiàng)業(yè)務(wù)運(yùn)行制度與規(guī)范，統(tǒng)一各個(gè)大廳從預(yù)約導(dǎo)辦到制證發(fā)證全流程服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
威海市行政審批服務(wù)局副局長(zhǎng)、二級(jí)調(diào)研員王鐵軍介紹，威海市政務(wù)服務(wù)中心實(shí)現(xiàn)了市區(qū)兩級(jí)業(yè)務(wù)的深度融合辦理，具體體現(xiàn)在三個(gè)方面。在市場(chǎng)準(zhǔn)入方面，除了必須由市級(jí)來(lái)辦理的外資企業(yè)登記和股份制企業(yè)登記之外，其余的市場(chǎng)準(zhǔn)入業(yè)務(wù)由市區(qū)兩級(jí)窗口通辦。在投資建設(shè)項(xiàng)目審批上，我們統(tǒng)設(shè)了4個(gè)窗口，可以同時(shí)受理所有的我們市區(qū)兩級(jí)的工程審批事項(xiàng)的申請(qǐng)，然后分發(fā)到我們市區(qū)兩級(jí)部門去同步辦理，最終在這個(gè)窗口把證件統(tǒng)一發(fā)出來(lái)。第三個(gè)方面的融合體現(xiàn)在所有進(jìn)駐部門在同系統(tǒng)之內(nèi)的融合，市級(jí)和區(qū)級(jí)的工作人員互為A、B角坐在這個(gè)窗口，統(tǒng)一受理市區(qū)兩級(jí)的業(yè)務(wù)，然后一個(gè)窗口對(duì)外來(lái)進(jìn)行管理。
辦事群眾高雪岑:一體化這個(gè)流程肯定是很方便。我們?nèi)罕娡@邊一坐，然后一個(gè)工作人員這樣點(diǎn)對(duì)點(diǎn)，我們業(yè)務(wù)就能辦理下來(lái)，只跑一趟，可以在同一個(gè)地點(diǎn)去拿證就很方便。 |
