為提高戶籍窗口服務(wù)水平,近日,郭城派出所進(jìn)行了一系列戶籍窗口業(yè)務(wù)辦理改良措施。
首先,戶籍民警進(jìn)一步端正了服務(wù)態(tài)度,并在閑暇時(shí)間鞏固溫習(xí)戶籍業(yè)務(wù)辦理知識(shí)及流程,爭(zhēng)取在最短時(shí)間內(nèi)高質(zhì)量地為群眾辦好業(yè)務(wù)。其次,戶籍民警分別在辦事窗臺(tái)和門(mén)口處擺放和張貼戶籍服務(wù)指導(dǎo)手冊(cè)和辦事流程圖,方便群眾自己查閱戶籍辦理的相關(guān)知識(shí)及需要提前準(zhǔn)備的證明,減少群眾不必要的跑腿次數(shù)。再次,業(yè)務(wù)大廳還為老年人準(zhǔn)備了老花鏡以備填寫(xiě)表格時(shí)使用,在辦事窗臺(tái)上擺放水杯和暖壺,使辦事群眾感到十分貼心。
郭城派出所此舉是貫徹“一次辦好”理念的具體體現(xiàn),不僅進(jìn)一步優(yōu)化了辦事環(huán)境,還大大提高了辦事效率,為辦事群眾提供了方便,受到群眾的一致贊揚(yáng)。 (通訊員 宋海文)
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