□本報(bào)記者 于伯平

　　本報(bào)通訊員 田玉嶺

　　“改善民生對(duì)于加快街道經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展，加快推進(jìn)城鎮(zhèn)化進(jìn)程具有重要意義。”日前，莘縣東魯街道黨工委書(shū)記秦愛(ài)利介紹，今年以來(lái)，東魯街道以服務(wù)發(fā)展和改善民生為己任，深入推進(jìn)簡(jiǎn)政放權(quán)放管結(jié)合，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變職能，把群眾滿意作為工作的落腳點(diǎn)，堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，強(qiáng)化權(quán)力監(jiān)督，不斷提升政務(wù)服務(wù)水平。

　　完善服務(wù)設(shè)施，構(gòu)建全方位政務(wù)服務(wù)體系。東魯街道以完善便民服務(wù)的軟硬件建設(shè)為基礎(chǔ)，投資100萬(wàn)對(duì)該街道黨群服務(wù)中心(綜治大廳)進(jìn)行改造，納入民政、計(jì)生、人社、文化等多個(gè)窗口單位，配備飲水機(jī)、雨傘、打印機(jī)等便民服務(wù)設(shè)施，全力打造舒適、齊全、便捷的服務(wù)環(huán)境。

　　轉(zhuǎn)作風(fēng)提效能，全力提升政務(wù)服務(wù)工作水平。強(qiáng)化作風(fēng)和紀(jì)律管理，把服務(wù)事項(xiàng)辦事效率和群眾滿意度作為評(píng)價(jià)部站所和干部的重要依據(jù)，不斷提升工作人員業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平，以效能的大提速倒逼作風(fēng)的大轉(zhuǎn)變。今年以來(lái)，街道各類服務(wù)窗口辦理業(yè)務(wù)7000余件，辦結(jié)率100%。

　　強(qiáng)化服務(wù)監(jiān)管，打造全程便捷服務(wù)環(huán)境。積極探索事中事后監(jiān)管創(chuàng)新機(jī)制，通過(guò)開(kāi)通監(jiān)督舉報(bào)電話、受理舉報(bào)投訴、不定期督導(dǎo)檢查等方式，加大對(duì)各業(yè)務(wù)部門的督導(dǎo)檢查力度，將站所值班、群眾舉報(bào)率等與干部個(gè)人年度考核成績(jī)相掛鉤。“民生工程作為政府為民服務(wù)的‘德政工程’，涉及生活的各個(gè)方面，對(duì)于生活困難的弱勢(shì)群體，民生工程更像是一把保護(hù)傘，保護(hù)著千千萬(wàn)萬(wàn)家庭的和諧幸福。”秦愛(ài)利介紹，今后將會(huì)有更多的民生工程出臺(tái)，也會(huì)讓更多的家庭體會(huì)到民生工程帶來(lái)的溫暖和關(guān)愛(ài)。