“我有話說。”年輕的張女士舉著手，得到主持人示意可以發(fā)言后，迫不及待地想表達(dá)自己的看法：“我要說一下這個(gè)物業(yè)的問題……”今年以來，廣饒街道國安社區(qū)通過推選居民代表、設(shè)立居民議事會(huì)，引導(dǎo)居民就社區(qū)日常管理事項(xiàng)進(jìn)行自我決策，建立起了一套有效的居民自治決策機(jī)制。有了新的溝通平臺(tái)，一些“老大難”問題也得到了解決。居民同商共治身邊事近日，國安社區(qū)居民議事廳里十分熱鬧。“廣場舞擾民，關(guān)鍵是音響音量太大!應(yīng)該給他們?cè)O(shè)定時(shí)間段，晚上9點(diǎn)后不能再跳。”居民代表張鳳云說。“我們應(yīng)該搞一個(gè)拒絕高空拋物的宣傳活動(dòng)，增強(qiáng)一下大家的意識(shí)。”居民代表任淑珍建議。這一天，是國安社區(qū)的居民議事日，16位居民代表聚在社區(qū)的居民議事廳，圍繞廣場舞噪聲擾民、高空拋物、文明飼養(yǎng)寵物等話題展開熱議。會(huì)議共討論了6個(gè)問題，每個(gè)問題均提出了解決方案。代表之間還互相加了微信，組建了微信群，方便監(jiān)督落實(shí)，以便發(fā)生問題時(shí)，第一時(shí)間溝通。今年以來，熱熱鬧鬧地聊甚至是“吵”上個(gè)半天，成了該社區(qū)16名居民代表每月一次的“必修課”。居民議事制度已成為居民討論社區(qū)事務(wù)并尋求共識(shí)的一條直接有效途徑。更好對(duì)接滿足居民需求推選居民代表、設(shè)立居民議事會(huì)的初衷，是為了把社區(qū)工作與居民需求做更好的對(duì)接。對(duì)此，國安社區(qū)黨委書記鞏紅燕很是感慨：“過去社區(qū)做工作，常常關(guān)起門來商量，以為只要出發(fā)點(diǎn)是好的，居民就會(huì)滿意。其實(shí)不然，居民還是有自己的想法。”“我們社區(qū)的居民有著不同的職業(yè)、年齡、文化水平、生活背景，對(duì)于社區(qū)如何建設(shè)，他們有著各自不同的、甚至是相反的觀點(diǎn)。”鞏紅燕說，“社區(qū)的管理僅靠幾個(gè)工作人員是管不了也管不好的，必須加入居民的想法，讓居民參與決策。”為此，國安社區(qū)推選了一批居民代表，在推選居民代表時(shí)，他們考慮到了不同背景的人群。根據(jù)居民議事會(huì)的議事程序，居民代表每人在社區(qū)里負(fù)責(zé)一個(gè)小片，平時(shí)自行收集議題和群眾呼聲，隨時(shí)向社區(qū)反映解決。社區(qū)每個(gè)月召開一次議事會(huì)，討論具有共性、居民反映強(qiáng)烈的議題，然后一并商議解決�；�解社區(qū)疑難雜事居民議事會(huì)就是讓居民自己決定自己的事，這樣以來，很多問題都迎刃而解。“我住在58號(hào)樓，樓旁邊有個(gè)垃圾桶，大家有事就把垃圾丟在外邊，夏天來，垃圾成堆，臭氣熏天，看著實(shí)在是難受。”在今年7月的議事會(huì)上，居民代表秦秀燕反映了問題，而就在第二天，社區(qū)請(qǐng)了清理工人，把垃圾清理得干干凈凈。“如今垃圾不見了蹤影，臭味也沒了，舒服多了。”“社區(qū)健身廣場夜間經(jīng)常有人在鍛煉，其中有不少老人和小孩，但夜間光線昏暗，存在安全隱患。”在今年8月的議事會(huì)上，居民代表王淑紅反映了這個(gè)問題，希望能加裝燈光。“會(huì)上，大家都支持我的建議，社區(qū)也很快幫我們加裝了燈光�，F(xiàn)在晚上在廣場活動(dòng)十分明亮安全，心里的石頭終于落地!”王淑紅高興地說，居民議事會(huì)的模式非常好，大家能為社區(qū)建設(shè)做更多貢獻(xiàn)了。“無論什么事，我們都堅(jiān)持有事多商量、遇事多商量、做事多商量，商量得越多越深入，就越能找到居民意愿和要求的最大公約數(shù)。”張志芬說。