本報(bào)訊 莘縣觀城鎮(zhèn)以“服務(wù)群眾”為理念，以讓群眾“少跑路、快辦事”為目標(biāo)，多措并舉，全面推進(jìn)“一次辦好”改革，提升辦事群眾滿意度。

　　該鎮(zhèn)把重心放到優(yōu)化服務(wù)上，目標(biāo)從“辦結(jié)”提升到“辦好”上。認(rèn)真梳理全鎮(zhèn)申請辦理的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，公布每月鎮(zhèn)級“一次辦好”便民服務(wù)告知單，確保“一次辦好”全覆蓋。精簡民政救助、扶貧、信訪、綜治、衛(wèi)計(jì)服務(wù)等部門的辦事程序，制定最新的服務(wù)指南，減少辦事環(huán)節(jié)，縮短辦理時(shí)限，努力打造辦結(jié)程序最優(yōu)、辦事效率最高、發(fā)展服務(wù)最優(yōu)的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。在服務(wù)大廳設(shè)立聯(lián)合辦理窗口，推行“一窗受理、集中服務(wù)”工作模式，政策咨詢員、辦事接待員、人民調(diào)解員、法律服務(wù)員“四大員”各司其職、各負(fù)其責(zé)、多管齊下，以主動(dòng)熱情、耐心細(xì)致的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“進(jìn)一扇門，一次辦好”。為了讓老百姓少跑腿、好辦事，探索便民服務(wù)體系新模式，實(shí)行為民服務(wù)代辦制，以鎮(zhèn)便民服務(wù)中心為龍頭，逐級延伸便民服務(wù)，與群眾日常生產(chǎn)生活密切相關(guān)的事項(xiàng)，各村明確協(xié)管員不僅一次辦結(jié)，更要一次辦好，堅(jiān)決把“一次辦好”改革貫徹到底，為群眾帶來貼心暖心的服務(wù)。

　　□記者 苑 莘通訊員 薛彥青