自全市流程再造制度創(chuàng)新大會(huì)召開以來，鋼山街道以此為機(jī)遇和載體，在全街大力推廣系統(tǒng)思維，實(shí)施閉環(huán)工作法，并著力引向深入、融入日常、形成機(jī)制，全面促進(jìn)各類問題務(wù)實(shí)高效解決，目前，各項(xiàng)工作正有序推進(jìn)，取得初步成效。

　　在重視程度上，堅(jiān)持高點(diǎn)定位，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。堅(jiān)持把流程再造制度創(chuàng)新作為街道機(jī)關(guān)的一項(xiàng)基礎(chǔ)性、規(guī)范性工作，作為當(dāng)前一項(xiàng)政治任務(wù)，突出領(lǐng)導(dǎo)帶頭，以上率下抓謀劃、抓研究、抓落實(shí)。街道成立由黨工委書記任組長的“流程再造、制度創(chuàng)新”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由街道分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓推進(jìn)、抓落實(shí)，并由黨政辦牽頭組建5人工作專班。截至目前，先后召開4次黨政聯(lián)席會(huì)研究部署流程再造工作，召開6次推進(jìn)會(huì)及座談會(huì)，并制定工作實(shí)施方案，明確任務(wù)目標(biāo)，層層夯實(shí)責(zé)任，確保各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)。

　　在工作推進(jìn)上，堅(jiān)持上下聯(lián)動(dòng)，全員參與其中。采取自上而下和自下而上相結(jié)的方式，讓全街全體機(jī)關(guān)人員參與其中，打破慣性思維和習(xí)慣做法，結(jié)合機(jī)構(gòu)改革，形成新的業(yè)務(wù)工作程序。首先，明確由街道分管領(lǐng)導(dǎo)對分管部門的流程再造制度創(chuàng)新工作牽頭負(fù)責(zé)，確保工作有序推進(jìn)。同時(shí)，由各部門負(fù)責(zé)人組織部門全體人員，采取集思廣益的方式，抓好本單位流程再造制度創(chuàng)新工作，并將梳理后的流程圖及成果，報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)予以簽字確認(rèn)。經(jīng)過幾上幾下，最終形成制度成果。

　　在工作思路上，堅(jiān)持應(yīng)納盡納，澄清業(yè)務(wù)底數(shù)。自8月20日，街道印發(fā)流程再造制度創(chuàng)新實(shí)施方案后，機(jī)關(guān)26個(gè)業(yè)務(wù)科室，進(jìn)行摸底匯總上報(bào)有關(guān)業(yè)務(wù)流程和“賭點(diǎn)”“卡點(diǎn)”問題。同時(shí)，按照街道黨工委主要負(fù)責(zé)人安排，10月18日召開推進(jìn)會(huì)，機(jī)關(guān)26個(gè)部門負(fù)責(zé)人一一匯報(bào)科室工作開展情況和存在問題，查缺補(bǔ)漏，確保所有有關(guān)業(yè)務(wù)工作全部覆蓋到位。例如，除經(jīng)常性、常態(tài)化業(yè)務(wù)流程外，還將防汛抗旱、秸稈禁燒等季節(jié)性、階段性業(yè)務(wù)流程全部納入，確保此項(xiàng)工作全面推進(jìn)。

　　在工作創(chuàng)新上，堅(jiān)持閉環(huán)思維，提升工作效果。積極學(xué)習(xí)借鑒兄弟鎮(zhèn)街典型經(jīng)驗(yàn)做法，并結(jié)合街道實(shí)際，在學(xué)習(xí)、借鑒、思考的基礎(chǔ)上，全方位、多層次、深入式的推進(jìn)流程再造制度創(chuàng)新工作。結(jié)合街道推廣實(shí)施的閉環(huán)工作法，以開展流程再造制度創(chuàng)新為契機(jī)，把閉環(huán)工作法融入制度建設(shè)之中，確保每項(xiàng)業(yè)務(wù)、每個(gè)工作都形成“閉環(huán)”，形成事前有規(guī)劃、事中抓推進(jìn)、事后抓落實(shí)的良好工作機(jī)制，以制度創(chuàng)新流程再造推進(jìn)工作落實(shí)。

　　在成果上創(chuàng)新，堅(jiān)持結(jié)果導(dǎo)向，提升工作質(zhì)量。堅(jiān)持目標(biāo)導(dǎo)向與問題導(dǎo)向相統(tǒng)一，將全街26個(gè)機(jī)關(guān)部門全部納入流程再造制度創(chuàng)新工作范圍，目前，已形成專業(yè)化流程圖140余個(gè)。在制度創(chuàng)新方面，部分工作業(yè)務(wù)流程已初顯工作成效。2018年，鋼山街道受理“三個(gè)平臺”交辦件849件，滿意率僅僅為66.1%，面對問題，街道及時(shí)會(huì)商研判，編寫分析報(bào)告，抽調(diào)兩名精干人員靠上辦理，制定三個(gè)平臺考核辦法，創(chuàng)新三個(gè)平臺辦理機(jī)制，構(gòu)建“黨政辦→村、社區(qū)→問題處理→黨政辦”環(huán)環(huán)相扣的“三個(gè)平臺”事項(xiàng)處理機(jī)制，截止今年9月份，全街辦理三個(gè)平臺交辦件949件，滿意率達(dá)90%，群眾獲得感幸福感大幅度提升。