“這個政策到底怎么落實”“他們反映的問題我該怎么給答復”、“為什么我每次去走訪都獲取不到關(guān)鍵信息”……
田莊鎮(zhèn)扶貧辦每天都會接到諸多幫扶干部的詢問電話,對于貧困戶的家庭和生活狀況,幫扶干部都很上心,也很有耐心,但卻總不能把每項政策理解得非常透徹。扶貧辦疲于解釋政策,而幫扶干部雖然一時理解,真正面對問題時又犯了難。針對這一現(xiàn)象,田莊鎮(zhèn)扶貧辦創(chuàng)新培訓形式,組織開展“情景模擬”活動,帶大家深入了解到底如何走訪貧困戶。
“十分鐘情景模擬是我們一直在醞釀的培訓模式,比起以往單純的材料講解、政策解讀,情景模擬能夠讓參加培訓的人更有代入感,政策理解起來更容易,也更易運用。”田莊鎮(zhèn)扶貧辦主任于希鵬說。
記者看到,田莊鎮(zhèn)扶貧辦副主任張國權(quán)扮演貧困戶,扶貧干事田然扮演入戶走訪干部,全程方言交流,引發(fā)全場共鳴。情景模擬現(xiàn)場張國權(quán)扮演的貧困戶積極反映問題,從共同生活人員到醫(yī)療支出大,從要求辦理慢性病到孩子上學補助,從房屋漏水掉墻皮到幫扶干部知曉率等多方面、多角度反映了所有能想到的問題。田然扮演的走訪干部一一答疑解惑,解讀宣傳政策,詳細記錄匯總問題。
張國權(quán)告訴記者:“與老百姓溝通講究的是方式方法,通過拉家常的形式,一方面能拉近與貧困戶的距離,深入挖掘出貧困戶存在的問題,另一方面也有利于我們更好地開展工作。此次情景模擬完整演繹如何發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、匯總問題及上報問題,將脫貧攻堅自查評估工作形成完整的閉環(huán),確保每位困難群眾都能實實在在享受到政府紅利。”(董兆云 田然) |