9月1日，在樂陵市不動產(chǎn)登記中心，正在辦理新建商品房轉(zhuǎn)移登記業(yè)務(wù)的市民王鳳芹、蘇紹軍夫婦，感受到“一窗通辦”業(yè)務(wù)帶來的便利。辦理當(dāng)天，多個窗口前有十幾個人需要辦理業(yè)務(wù)，但他們僅等了幾分鐘就走完了整個申領(lǐng)流程。
“我們貫徹落實(shí)上級關(guān)于優(yōu)化營商環(huán)境一系列決策部署，認(rèn)真履行‘服務(wù)發(fā)展、保護(hù)資源、維護(hù)權(quán)益’的工作職責(zé)，全力服務(wù)全市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展提升。 ”樂陵市自然資源局黨組書記、局長楊學(xué)軍接受采訪時說。
“一窗通辦”降低群眾辦事成本
近日，家住樂陵市祥和家園的老人張林祥、呂建華夫婦需要辦理不動產(chǎn)轉(zhuǎn)移登記，但因身體原因下樓困難。不動產(chǎn)登記中心工作人員了解情況后主動上門服務(wù)，通過詢問、采錄指紋，順利辦理了轉(zhuǎn)移登記需要的面簽材料。“沒想到不動產(chǎn)登記中心的服務(wù)這么人性化，太感謝你們了。 ”張林祥緊握工作人員的手激動地說。
樂陵市自然資源局打造不動產(chǎn)登記一流服務(wù)窗口，針對弱勢群體，提供上門服務(wù)，用實(shí)際行動提升便民服務(wù)水平。今年以來，通過“一窗通辦”辦理不動產(chǎn)登記661例，上門服務(wù)4例。
該局將不動產(chǎn)登記、交易、稅收窗口整合為“一窗受理”的綜合窗口。調(diào)整后的不動產(chǎn)登記中心有對外服務(wù)窗口16個，其中“一窗受理”聯(lián)辦窗口5個，綜合受理窗口6個，登記信息查詢窗口2個，發(fā)證窗口1個，另2個為預(yù)審導(dǎo)詢臺，用于業(yè)務(wù)咨詢、政策解答及引導(dǎo)辦事群眾。“窗口的合理設(shè)置有效的分流了辦事人群,很少出現(xiàn)辦事群眾排隊(duì)等待很久的情況。還配備了叫號機(jī)和自助查詢機(jī)等應(yīng)對突發(fā)的辦事高峰。 ”不動產(chǎn)登記中心主任王風(fēng)國介紹說。
為進(jìn)一步提高辦事效率，該局通過升級改造系統(tǒng)平臺、購置硬件設(shè)施等舉措實(shí)現(xiàn)信息平臺互通共享，今年6月建立了不動產(chǎn)登記業(yè)務(wù)異地可辦、網(wǎng)上申請、網(wǎng)上審核、網(wǎng)上反饋、現(xiàn)場核驗(yàn)、一次辦結(jié)、網(wǎng)上查詢、隨到隨辦的“一網(wǎng)通辦”模式。平臺升級完善后，將實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上繳費(fèi)、啟用電子監(jiān)察和電子證照庫、應(yīng)用電子權(quán)證等功能。
“互聯(lián)網(wǎng)+”保障業(yè)務(wù)無縫銜接
“如果通過社會過橋資金轉(zhuǎn)貸，則需額外承擔(dān)過橋資金，且轉(zhuǎn)貸操作時間至少10多天。‘過橋’一次，傷筋動骨一百天，現(xiàn)在‘無還本續(xù)貸’真的是幫了大忙。 ”山東科榮化工有限公司負(fù)責(zé)人姜東成說。
該公司是樂陵一家從事生產(chǎn)、銷售石油樹脂等產(chǎn)品的企業(yè)。今年7月，公司因部分應(yīng)收款暫未回籠，造成流動資金短缺。通過銀行方面提供的“無還本續(xù)貸”業(yè)務(wù)，無縫銜接完成了原貸款轉(zhuǎn)貸，穩(wěn)定了企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營和投資預(yù)期。
樂陵市自然資源局促進(jìn)銀行續(xù)貸業(yè)務(wù)與不動產(chǎn)登記無縫銜接，更加有效服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)。不動產(chǎn)登記中心推行抵押權(quán)注銷登記和續(xù)貸抵押權(quán)首次登記合并辦理。金融機(jī)構(gòu)申請合并辦理的，不動產(chǎn)登記中心一個窗口同時收取抵押權(quán)注銷登記申請和續(xù)貸抵押權(quán)首次登記申請材料，一并予以受理、審核，在抵押權(quán)注銷登記辦理完畢后，立即予以辦理續(xù)貸抵押權(quán)首次登記，確保2項(xiàng)業(yè)務(wù)緊密銜接。
該局積極探索“互聯(lián)網(wǎng)+不動產(chǎn)抵押登記+金融服務(wù)”，目前，已在樂陵市農(nóng)村商業(yè)銀行和建行樂陵支行設(shè)立了不動產(chǎn)抵押登記代辦點(diǎn)。今年以來，已為13家企業(yè)辦理不動產(chǎn)抵押登記、助企融資2.57億元。
優(yōu)化服務(wù)要素跟著項(xiàng)目走
有研新材料創(chuàng)新及成果轉(zhuǎn)化基地項(xiàng)目位于樂陵市鐵營鎮(zhèn)循環(huán)經(jīng)濟(jì)示范園內(nèi)，項(xiàng)目于2009年1月14日經(jīng)省政府批復(fù)征收，面積100畝，因受市場經(jīng)營環(huán)境變化等原因，造成原有項(xiàng)目擱淺，地塊面積較大，一般項(xiàng)目無法達(dá)到使用標(biāo)準(zhǔn)。
樂陵市通過“雙招雙引”招商模式，引進(jìn)了國內(nèi)先進(jìn)企業(yè)——山東有研新材料科技有限公司有研新材料創(chuàng)新及成果轉(zhuǎn)化基地項(xiàng)目，于2019年9月19日通過掛牌方式成交。
樂陵市自然資源局深入推進(jìn)閑置低效土地清理，成立專項(xiàng)工作小組，梳理清查項(xiàng)目土地權(quán)利人、位置、面積、低效用地原因等信息，建立完善臺賬，“一地一策”處置低效用地。落實(shí)消化批而未用地處置，分類排定清單，逐宗逐項(xiàng)核對分析。加強(qiáng)建設(shè)項(xiàng)目用地政策和用地定額審核，制定投資項(xiàng)目落地指導(dǎo)意見。
具體工作中，該局實(shí)施全鏈條跟蹤，加強(qiáng)服務(wù)保障。召開企業(yè)家座談會，解讀政策，靠前指導(dǎo)做好項(xiàng)目報(bào)批前期工作，提前開展項(xiàng)目土地現(xiàn)狀調(diào)查、丈量登記簽約等土地征收手續(xù)，確保后續(xù)用地即報(bào)即批不卡殼;對重點(diǎn)項(xiàng)目在規(guī)劃選址、用地報(bào)批、土地供應(yīng)、審批辦證等進(jìn)行全流程服務(wù)，主動化解項(xiàng)目推進(jìn)瓶頸。
截至目前，該局已完成對山東安舜制藥有限公司普藥類及抗腫瘤類高端醫(yī)用原料藥項(xiàng)目、山東金麒麟股份有限公司年產(chǎn)600萬套汽車剎車片智能工廠項(xiàng)目、天津美天水環(huán)境科技有限公司分離膜材料創(chuàng)新及成果轉(zhuǎn)化基地項(xiàng)目等10個項(xiàng)目的供地工作。
對于便民服務(wù)中心、S240服務(wù)區(qū)、農(nóng)牧機(jī)械產(chǎn)品中轉(zhuǎn)站、樂陵市勞動技能培訓(xùn)中心建設(shè)項(xiàng)目、樂達(dá)現(xiàn)代智匯綜合物流園東側(cè)道路等民生和基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目，該局多次與相關(guān)部門對接，目前已爭取用地指標(biāo)150畝。
□本報(bào)記者王露本報(bào)通訊員劉靜宋興昌 |
