□記者 王浩奇 通訊員 盛超 孫偉 報(bào)道
本報(bào)鄒城訊 今年以來，鄒城市聚焦群眾“換發(fā)證件”過程中的換證節(jié)點(diǎn)遺忘、換證材料不清、換證效率不高等群眾的煩心事、糟心事，變“被動(dòng)服務(wù)”為“主動(dòng)服務(wù)”，借助大數(shù)據(jù)創(chuàng)新推出“無感審批”，精準(zhǔn)篩選潛在服務(wù)對(duì)象，主動(dòng)提供換證服務(wù)并免費(fèi)郵寄到家，通過一張表格、一個(gè)鬧鐘、一份快遞“三個(gè)一”實(shí)現(xiàn)了“零申請(qǐng)、零材料、零跑腿”換發(fā)證件，減少了超期換證、超期處罰現(xiàn)象。
當(dāng)?shù)匦姓䦟徟块T本著“先易后難、聚焦高頻”的原則，以交通運(yùn)輸領(lǐng)域證件超期換證頻發(fā)為突破口，主動(dòng)對(duì)接監(jiān)管部門業(yè)務(wù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)、信息實(shí)時(shí)共享，掌握企業(yè)年檢情況、行政處罰情況、經(jīng)營情況等關(guān)鍵信息。借助大數(shù)據(jù)對(duì)即將到期且無違法違規(guī)行為的證件進(jìn)行精準(zhǔn)篩選，對(duì)潛在的服務(wù)對(duì)象和有超期隱患的服務(wù)對(duì)象進(jìn)行精準(zhǔn)篩選。
今年以來，當(dāng)?shù)毓厕k理“無感審批”業(yè)務(wù)837件，服務(wù)群眾滿意率100%。 |
