為進(jìn)一步密切黨群、干群關(guān)系，不斷轉(zhuǎn)變街道黨員干部工作作風(fēng)，宣傳落實(shí)好各項(xiàng)惠民政策，結(jié)合前期摸排及12345民生熱線(xiàn)中群眾反饋的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，切實(shí)解決群眾最關(guān)心關(guān)注的民生實(shí)事，根據(jù)區(qū)委區(qū)政府統(tǒng)一部署，紫荊山街道結(jié)合工作實(shí)際，嚴(yán)密部署，快速行動(dòng)，扎實(shí)開(kāi)展第二輪群眾大走訪(fǎng)活動(dòng)。

　　走訪(fǎng)嚴(yán)格挑選街道精干力量，以各網(wǎng)格網(wǎng)格長(zhǎng)、機(jī)關(guān)干部、網(wǎng)格員為主，主動(dòng)聯(lián)系分包部門(mén)，兩人一組結(jié)合網(wǎng)格摸底手冊(cè)入戶(hù)走訪(fǎng)。“走訪(fǎng)不漏戶(hù)、戶(hù)戶(hù)見(jiàn)干部”，對(duì)于一次未能入戶(hù)的家庭采取多次走訪(fǎng)、預(yù)約走訪(fǎng)、錯(cuò)時(shí)走訪(fǎng)等方式，確保入戶(hù)走訪(fǎng)率達(dá)到100%。

　　紫荊山街道在走訪(fǎng)過(guò)程中堅(jiān)持把解決問(wèn)題作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。結(jié)合前期摸排及12345民生熱線(xiàn)中群眾反饋的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，提前準(zhǔn)備答復(fù)意見(jiàn)與走訪(fǎng)材料，在二次走訪(fǎng)過(guò)程中主動(dòng)對(duì)居民進(jìn)行解答。以網(wǎng)格為單位，對(duì)走訪(fǎng)過(guò)程中群眾反映的疑難問(wèn)題和意見(jiàn)建議梳理、匯總，按照難易程度、輕重緩急、近期和長(zhǎng)遠(yuǎn)等，分門(mén)別類(lèi)建立走訪(fǎng)民意調(diào)查臺(tái)賬。對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的問(wèn)題和重點(diǎn)事項(xiàng)及時(shí)整改，對(duì)短時(shí)間無(wú)法解決問(wèn)題，制定解決方案，明確責(zé)任人、責(zé)任部門(mén)、具體措施和完成時(shí)限，推動(dòng)問(wèn)題盡快化解。定期開(kāi)展回頭看，對(duì)群眾反饋的問(wèn)題通過(guò)后期電話(huà)回訪(fǎng)和上門(mén)回訪(fǎng)的方式監(jiān)督，確保群眾對(duì)走訪(fǎng)工作達(dá)到滿(mǎn)意。

　　以滿(mǎn)意度走訪(fǎng)活動(dòng)為契機(jī)，紫荊山街道緊緊圍繞“人民至上”理念，本著“為群眾服務(wù)、讓群眾滿(mǎn)意”的服務(wù)態(tài)度，問(wèn)需于民集民智，遍訪(fǎng)民意聽(tīng)民聲，確保轄區(qū)內(nèi)每一位居民的意見(jiàn)、訴求都能做到“事事有答復(fù)、件件有回音”，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變黨員干部作風(fēng)，密切黨群干群關(guān)系，切實(shí)解決群眾需求，不斷提升人民群眾幸福感和獲得感。