1月19日，無(wú)棣縣供電公司城區(qū)供電中心工作人員到縣醫(yī)院家屬院開(kāi)展進(jìn)小區(qū)送服務(wù)活動(dòng)，著力提升客戶滿意度，全力保障轄區(qū)居民安全用電，幸福過(guò)年。

　　在縣醫(yī)院家屬院，該公司員工相繼為居民贈(zèng)送了新春對(duì)聯(lián)，對(duì)臺(tái)區(qū)配變進(jìn)行了巡視測(cè)溫，檢修維護(hù)了居民電表，并對(duì)居民用戶家中插排插座以及漏電保護(hù)器等進(jìn)行了檢查測(cè)試，發(fā)放了安全用電服務(wù)卡。

　　為保障居民過(guò)上一個(gè)溫暖亮堂的春節(jié)，該公司10個(gè)供電所主動(dòng)對(duì)接各自轄區(qū)客戶，成立了春節(jié)保電服務(wù)小組，他們常態(tài)化深入社區(qū)、鄉(xiāng)村，巡視、檢查配網(wǎng)線路、變壓器等設(shè)備，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)消缺，提高供電可靠性;向居民發(fā)放《安全用電常識(shí)》、《節(jié)約用電“金點(diǎn)子”》等用電宣傳資料，講解冬季用電特別是用電暖器、電熱毯時(shí)應(yīng)注意的安全事項(xiàng);上門把脈客戶用電安全，重點(diǎn)檢查漏電安保器、刀閘、插座、電線是否老化、破壞等，發(fā)現(xiàn)隱患第一時(shí)間進(jìn)行維修、消缺，并應(yīng)客戶要求，免費(fèi)為其安裝節(jié)能燈具。

　　目前，該公司已完成走訪臺(tái)區(qū)13個(gè)，走訪客戶200余家，解答客戶問(wèn)題30余個(gè)，真正通過(guò)上門服務(wù)，和用戶架起了連心橋，在提服務(wù)、降投訴上取得實(shí)實(shí)在在的效果。(通訊員 方敬杰)