周日上午9時(shí)，居住在煙臺(tái)萊山區(qū)暖山國(guó)際城社區(qū)的黃阿姨，從家出門(mén)步行5分鐘，來(lái)到附近的家家悅超市，采購(gòu)了一些蔬菜和水果，又步行10分鐘到修車(chē)行取回了前一天送修的自行車(chē)。“孩子的自行車(chē)壞了，還好這個(gè)市場(chǎng)里有個(gè)店能修，家中小修小補(bǔ)的活兒也有著落了。”隨著社區(qū)周邊的裁縫鋪、洗衣店、文印店等便民業(yè)態(tài)陸續(xù)完善起來(lái)，黃阿姨感覺(jué)生活越來(lái)越方便了。
這是煙臺(tái)打造“一刻鐘便民生活圈”的一個(gè)縮影，為市民“圈”出家門(mén)口的幸福。2022年，煙臺(tái)在市區(qū)打造了35個(gè)“一刻鐘便民生活圈”示范樣板，實(shí)際新增基本保障類(lèi)和品質(zhì)提升類(lèi)門(mén)店451家，讓居民在步行15分鐘范圍內(nèi)最大程度享受社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生、社區(qū)文化體育以及社區(qū)便利購(gòu)物、餐飲、繳費(fèi)、理發(fā)、日常修理、家政服務(wù)等方面的服務(wù)，以“一刻鐘”為半徑，勾勒出城市居民幸福生活新圖景。
著眼于細(xì)節(jié)，補(bǔ)齊民生服務(wù)短板
百姓生活的幸福感藏在無(wú)數(shù)的細(xì)節(jié)里。“一刻鐘便民生活圈”建設(shè)正是著眼于細(xì)節(jié)，對(duì)民生服務(wù)短板進(jìn)行查漏補(bǔ)缺。
便利店、綜合超市、菜市場(chǎng)、生鮮超市、早餐店、美容美發(fā)店、洗染店、藥店、照相文印店、家政服務(wù)點(diǎn)、維修點(diǎn)、快遞點(diǎn)……在暖山國(guó)際城社區(qū)，記者發(fā)現(xiàn)道路兩旁隨處可見(jiàn)各式便民店鋪，在15分鐘的步行距離內(nèi)，居民生活所需一應(yīng)俱全。“目前，我們社區(qū)設(shè)有菜市場(chǎng)、餐飲、連鎖超市、‘小修小補(bǔ)’等商戶(hù)，并集納醫(yī)療服務(wù)、活動(dòng)健身等便民服務(wù)設(shè)施，以滿(mǎn)足周邊居民的日常生活和文化娛樂(lè)需求。”暖山國(guó)際城社區(qū)負(fù)責(zé)人董遜告訴記者。
一手抓基本保障類(lèi)業(yè)態(tài)，一手抓品質(zhì)提升類(lèi)業(yè)態(tài)。“在打造‘一刻鐘便民生活圈’過(guò)程中，我們優(yōu)先配齊基本保障類(lèi)業(yè)態(tài)，按照‘缺什么補(bǔ)什么’的原則，突出‘便民、利民、惠民’的特點(diǎn)，優(yōu)先配齊與居民日常生活密切相關(guān)的14類(lèi)基本保障類(lèi)業(yè)態(tài)。同時(shí)鼓勵(lì)發(fā)展品質(zhì)提升類(lèi)業(yè)態(tài)，根據(jù)社區(qū)發(fā)展基礎(chǔ)和居民消費(fèi)需求，因地制宜發(fā)展居民對(duì)生活品質(zhì)提升最迫切需要的特色餐飲、運(yùn)動(dòng)健身、保健養(yǎng)生、新式書(shū)店、教育培訓(xùn)、休閑娛樂(lè)、老年康護(hù)、幼兒托管等8類(lèi)品質(zhì)提升類(lèi)業(yè)態(tài)，滿(mǎn)足居民多樣化的消費(fèi)需求，提升生活品質(zhì)。”市商務(wù)局商貿(mào)流通科科長(zhǎng)張征云說(shuō)。
關(guān)注“一老一小”生活需求，提高社區(qū)智慧化水平
服務(wù)好“一老一小”，做好老年康護(hù)和幼兒托管，完善“一刻鐘便民生活圈”公共服務(wù)體系，才能解決家庭的“后顧之憂(yōu)”。
“以前在家里總擔(dān)心給兒女添麻煩，現(xiàn)在來(lái)了醫(yī)養(yǎng)中心，不僅有專(zhuān)人照顧，而且還能和老年朋友一起唱唱戲、聊聊天，感覺(jué)很踏實(shí)滿(mǎn)足。”在萊山區(qū)臺(tái)灣村便民生活圈內(nèi)的城發(fā)榆悅醫(yī)養(yǎng)中心，這是大多數(shù)老人的心聲。煙臺(tái)鼓勵(lì)有條件的生活圈建設(shè)改造服務(wù)老年人及特殊群體的無(wú)障礙服務(wù)設(shè)施，打造社區(qū)服務(wù)中心，配置社區(qū)醫(yī)療服務(wù)站、幼兒寄托所和社區(qū)老年人日間照料中心等設(shè)施，為群眾在“家門(mén)口”提供衛(wèi)生、托育、養(yǎng)老、文化娛樂(lè)等服務(wù)，把一刻鐘生活圈建成社區(qū)居民的“幸福圈”。
提高智慧化服務(wù)水平是“一刻鐘便民生活圈”建設(shè)的關(guān)鍵一環(huán)。在煙臺(tái)，振華量販攜手美團(tuán)外賣(mài)以“互聯(lián)網(wǎng)+零售+外賣(mài)”的模式發(fā)展線(xiàn)上超市，家家悅聯(lián)合“京東到家”打造“線(xiàn)下社區(qū)店+線(xiàn)上社區(qū)+線(xiàn)上社交”的社區(qū)團(tuán)購(gòu)模式，有效提升了社區(qū)居民消費(fèi)舒適度。
“一方面，推動(dòng)電子商務(wù)進(jìn)社區(qū)，依托實(shí)體店面，融合’現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)、在線(xiàn)下單、便捷支付、末端配送‘等功能。同時(shí)推動(dòng)智能快件箱、智能回收設(shè)施等進(jìn)社區(qū)，提升便民服務(wù)水平。另一方面，打造智慧社區(qū)生活服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，引導(dǎo)連鎖零售企業(yè)自建或引進(jìn)第三方企業(yè)信息管理平臺(tái)、商品管理系統(tǒng)、網(wǎng)上訂單等。”張征云說(shuō)。
當(dāng)下，煙臺(tái)正著手推進(jìn)2023年度35個(gè)“一刻鐘便民生活圈”改造提升工作，深入推進(jìn)“一刻鐘便民生活圈”三年提升行動(dòng)，讓“一刻鐘便民生活圈”惠及更多百姓生活，讓“煙火氣”在百姓的家門(mén)口不斷升騰。 YMG全媒體記者 衣玉林
通訊員 鄭曉東 |
