為進(jìn)一步深化“放管服”改革，沂水縣高莊鎮(zhèn)便民服務(wù)中心始終堅持問題導(dǎo)向，踐行全心全意為民服務(wù)宗旨，集中攻堅，重點攻克群企辦事難點、堵點、痛點，全面優(yōu)化營商環(huán)境，推動鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。

　　辦事不跑空，延時服務(wù)更暖心。高莊鎮(zhèn)便民服務(wù)中心積極推行延時服務(wù)，下班時主動查看詢問是否還有等候辦事的群眾，做到群眾不走不離崗，事沒辦完不下班，切實解決群眾“上班時間沒空辦、下班時間沒處辦”的堵點問題，真正讓群眾在自己方便的時間辦成自己想辦的事。今年以來，延時服務(wù)累計辦件18件。

　　辦事不多跑，幫辦代辦更省心。為更好地服務(wù)辦事群眾，高莊鎮(zhèn)便民服務(wù)中心建立“鎮(zhèn)、社區(qū)、村”三級幫代辦工作機制，組建起45人幫代辦隊伍，為群眾提供業(yè)務(wù)咨詢、政策解答和全流程、全方位幫代辦服務(wù)，最大限度減少企業(yè)和群眾跑腿次數(shù)。今年以來全鎮(zhèn)共提供幫辦代辦服務(wù)1700余次。

　　辦事不用跑，上門服務(wù)更貼心。高莊鎮(zhèn)便民服務(wù)中心通過把“群眾來辦理”變?yōu)?ldquo;主動去服務(wù)”，把“服務(wù)窗口”搬到企業(yè)群眾“家門口”，打造服務(wù)企業(yè)“升級版”，實現(xiàn)服務(wù)群眾“零距離”，把辦事有速度、服務(wù)有溫度落到實處。高莊鎮(zhèn)便民服務(wù)中心工作人員主動將服務(wù)流程優(yōu)化前置，讓群企辦事有方向、不抓瞎，進(jìn)一步提高辦事效率，切實提升政務(wù)服務(wù)水平。

　　“服務(wù)無止境，滿意為群眾。” 下一步，高莊鎮(zhèn)便民服務(wù)中心將繼續(xù)用心用情為企業(yè)群眾解難題、辦實事，持續(xù)推動政務(wù)服務(wù)改革創(chuàng)新，真正滿足群眾“快辦事、辦好事”的需求，助力群眾“零跑腿”，把溫暖送上門、服務(wù)送到心。(通訊員 朱鳳)