晚報訊 (全媒體記者胡泉 通訊員李玉 韓欣蕊)記者11月1日獲悉，為推進智慧稅務(wù)建設(shè)，國家稅務(wù)總局淄博市周村區(qū)稅務(wù)局持續(xù)發(fā)揮“遠程問辦”服務(wù)的優(yōu)越性，立足辦稅繳費需求，以“廳線聯(lián)動+專家團隊+問辦一體”服務(wù)模式，解決業(yè)務(wù)辦理過程中的稅費難題，打造高效、智能、便民的精細化稅費服務(wù)。

　　“以往征期遇到報表更正難題，我都要跑到大廳尋求幫助，現(xiàn)在稅費業(yè)務(wù)實現(xiàn)了‘上云端’，稅務(wù)局的工作人員遠程‘手把手’地輔導(dǎo)我更正申報，方便又貼心。”周村區(qū)大和五金經(jīng)營部負責(zé)人韓立明介紹說。

　　為建設(shè)強有力的“非接觸式”辦稅繳費支撐體系，確保納稅人繳費人線上業(yè)務(wù)辦理需求得到及時響應(yīng)，周村區(qū)稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳組建廳線聯(lián)動專家座席團隊，深入打造“廳線聯(lián)動+專家團隊”的遠程問辦機制，實現(xiàn)“熱線一號呼入，四線并行接收”“征納互動平臺提問、可視化咨詢反饋服務(wù)”，遠程輔導(dǎo)、精準(zhǔn)對接，有效增強問辦一體的智能服務(wù)水平。

　　工作中，周村區(qū)稅務(wù)局繼續(xù)探索和挖掘遠程問辦的功能優(yōu)勢，深耕可視化遠程咨詢輔導(dǎo)形式，形成“全方位+全天候”的智能問辦服務(wù)體系，持續(xù)優(yōu)化稅收營商環(huán)境。