濱州日?qǐng)?bào)/濱州網(wǎng)北海訊(通訊員胡彩霞 報(bào)道)“有你們供電公司的工作人員定期上門為我們廠區(qū)檢查用電安全，我們就可以放心地安排以后的生產(chǎn)任務(wù)了，你們供電公司的服務(wù)真是太到位了!”4月8日，濱州尚星銳電子有限責(zé)任公司負(fù)責(zé)人為北海經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)供電中心工作人員的上門走訪服務(wù)點(diǎn)贊。

　　當(dāng)前，春風(fēng)漸暖，萬(wàn)物復(fù)蘇，各企業(yè)紛紛開(kāi)足馬力，加大生產(chǎn)，用電負(fù)荷不斷增大，安全隱患也隨之增加。為確保轄區(qū)電力供應(yīng)穩(wěn)定，北海經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)供電中心組織工作人員對(duì)轄區(qū)內(nèi)企業(yè)進(jìn)行用電需求實(shí)地走訪，詳細(xì)了解企業(yè)用電生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，并協(xié)助企業(yè)排查用電設(shè)備隱患。

　　走訪過(guò)程中，工作人員“零距離”與企業(yè)客戶進(jìn)行交流，詢問(wèn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況，詳細(xì)了解企業(yè)生產(chǎn)作業(yè)特點(diǎn)、用電負(fù)荷、用電需求和存在的困難，傾聽(tīng)客戶心聲，收集客戶對(duì)供電服務(wù)、供電質(zhì)量、電費(fèi)交納等方面的意見(jiàn)和建議。結(jié)合企業(yè)發(fā)展實(shí)際情況，該中心還安排工作人員進(jìn)行對(duì)接服務(wù)，及時(shí)掌握企業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，加快業(yè)擴(kuò)報(bào)裝接電速度，滿足企業(yè)發(fā)展用電需求。

　　此外，供電中心工作人員還積極協(xié)助客戶開(kāi)展安全用電隱患排查，深入現(xiàn)場(chǎng)對(duì)企業(yè)配電室、生產(chǎn)車間電源、電氣設(shè)備、自備應(yīng)急電源以及變壓器運(yùn)行情況進(jìn)行全面“體檢”，做到不留死角。針對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患，積極為客戶提供技術(shù)指導(dǎo)，協(xié)助客戶及時(shí)處理，并主動(dòng)為車間生產(chǎn)人員講解安全用電知識(shí)，提高工人的安全用電意識(shí)，切實(shí)為企業(yè)安全生產(chǎn)用電保駕護(hù)航。

　　為給客戶提供更加詳細(xì)、透明的電費(fèi)清單，北海經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)供電中心還加強(qiáng)對(duì)電價(jià)政策的宣傳和解釋工作，讓客戶更好地了解用電費(fèi)用情況。上門走訪期間，供電中心工作人員會(huì)現(xiàn)場(chǎng)為企業(yè)進(jìn)行電量、電費(fèi)測(cè)算分析，并結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)情況等進(jìn)行能效評(píng)估，協(xié)助企業(yè)制訂優(yōu)化用能方案，助力企業(yè)降本增效、節(jié)能發(fā)展。

　　下一步，北海經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)供電中心將繼續(xù)加大服務(wù)力度，不斷探索和完善服務(wù)模式，提升服務(wù)質(zhì)量，為廣大客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)，以實(shí)際行動(dòng)助力轄區(qū)內(nèi)企業(yè)提質(zhì)增效、穩(wěn)定發(fā)展。