□通訊員張克宏報(bào)道

　　今年以來(lái)，市人社局以政務(wù)服務(wù)優(yōu)化提升為突破口，努力為群眾辦好實(shí)事、難事、貼心事等“三件事”，切實(shí)提升群眾獲得感和幸福感。

　　下沉服務(wù)力量，辦好群眾實(shí)事。組織人社服務(wù)骨干，深入樓宇商圈、古城街區(qū)、駐青高校、鎮(zhèn)街社區(qū)等，直面群眾開(kāi)展就業(yè)、創(chuàng)業(yè)、流動(dòng)人員人事檔案、勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議調(diào)處、農(nóng)民工工資支付保障等政策宣傳活動(dòng)20余場(chǎng)，發(fā)放各類普法宣傳材料5000余份，解答現(xiàn)場(chǎng)咨詢3000余人次，同時(shí)通過(guò)上門服務(wù)、“幫辦代辦”、精簡(jiǎn)材料、“免申即享”等方式，發(fā)放創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款1.7億元，發(fā)放各類惠民補(bǔ)貼1100余萬(wàn)元，幫助5564名困難人員完成居民養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)用代繳，真正辦好群眾關(guān)心的實(shí)事、好事。

　　聚焦問(wèn)題化解，辦好群眾難事。深入實(shí)施勞動(dòng)合同制度，累計(jì)開(kāi)展勞動(dòng)用工備案10.61萬(wàn)人，扎實(shí)開(kāi)展勞動(dòng)關(guān)系領(lǐng)域矛盾糾紛源頭預(yù)防，獲評(píng)濰坊市勞動(dòng)關(guān)系和諧穩(wěn)定工作表現(xiàn)突出集體。堅(jiān)持調(diào)解優(yōu)先，推動(dòng)勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議案結(jié)事了，減輕群眾訴累難題，今年以來(lái)化解勞動(dòng)爭(zhēng)議案件710起，為當(dāng)事人挽回經(jīng)濟(jì)損失1533萬(wàn)元，獲評(píng)濰坊市優(yōu)秀人民調(diào)解委員會(huì)。強(qiáng)化農(nóng)民工工資支付保障，開(kāi)展“工程項(xiàng)目無(wú)欠薪”建設(shè)活動(dòng)，獲評(píng)濰坊市保障農(nóng)民工工資支付工作表現(xiàn)突出集體。

　　推進(jìn)服務(wù)改革，辦好群眾貼心事。聚焦理念變革、流程變革、機(jī)制變革，以“高效辦成一件事”為抓手，打造“退休一件事”“工傷保險(xiǎn)一件事”“靈活就業(yè)一件事”等3個(gè)一體化服務(wù)窗口，進(jìn)一步優(yōu)化辦事流程、精簡(jiǎn)申請(qǐng)材料、提高辦事效率，相關(guān)業(yè)務(wù)辦理時(shí)限整體壓縮70%以上，累計(jì)提供職工退休、工傷認(rèn)定等“一件事”服務(wù)6000余次，以“服務(wù)多跑路”換“群眾少跑腿”，打造“貼心服務(wù)”人社品牌。