本報(bào)訊(YMG全媒體記者 殷新 通訊員 林洛萱)今年以來,招遠(yuǎn)溫泉街道便民服務(wù)中心把老百姓辦事最多跑一次作為工作目標(biāo),聚焦高頻事項(xiàng)“一沉到底”、關(guān)聯(lián)事項(xiàng)“一窗辦結(jié)”、服務(wù)人員“一崗全通”等,切實(shí)提升基層政務(wù)服務(wù)效能。
溫泉街道著力提高窗口人員的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平,將主動(dòng)服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、上門服務(wù)以及線上線下融合服務(wù)等特色服務(wù)融入實(shí)際接待群眾的過程中,堅(jiān)持讓群眾少跑路、不跑路的原則,盡心為辦事群眾辦好每一件事,讓基層“小窗口”彰顯“大文明”。
溫泉街道以群眾需求為出發(fā)點(diǎn),從便民服務(wù)細(xì)節(jié)入手,持續(xù)推進(jìn)政務(wù)服務(wù)下沉,梳理更多企業(yè)群眾辦事的高頻事項(xiàng),探索業(yè)務(wù)辦理智能化應(yīng)用,激活基層政務(wù)服務(wù)“末梢神經(jīng)”,暢通為民服務(wù)“毛細(xì)血管”,用心用情滿足群眾期盼。 |