近年來，巨野縣麒麟鎮(zhèn)始終將民生需求放在首位，以12345市長熱線為重要紐帶，架起政府與群眾之間的“連心橋”。從解決市民手機號被誤綁的煩惱，到整治商鋪門口的擁堵亂象，從叫停擾民的高音喇叭，再到清理生產(chǎn)路上的“菜園”障礙，每一件民生難題的高效化解，都彰顯了麒麟鎮(zhèn)以政務公開推動實事辦理的決心。
號碼“被綁定”?政企聯(lián)動解民憂。市民奚先生的手機號莫名成了當?shù)啬碂熁ū駥Ｙu店的登記電話，擾得他不得安寧。鎮(zhèn)市場監(jiān)管所接到求助后，開展火速核查，系信息登記有誤。工作人員當即聯(lián)系經(jīng)營者，現(xiàn)場完成號碼變更，并第一時間回電向奚先生說明情況。從求助到解決，高效響應讓奚先生連連點贊。
沿街商鋪門口堵成“腸”?執(zhí)法出手保通暢。某商鋪西門早晚高峰成了非機動車“停車場”，行人無路可走還藏著安全隱患。匿名市民的反映剛到鎮(zhèn)執(zhí)法部門，工作人員就直奔現(xiàn)場，一邊勸導車主規(guī)范停車，一邊和超市負責人立下“軍令狀”：每日專人盯守疏導，確保8：00-10：00、16：00-19：00兩個高峰時段道路清爽。如今，門口擁堵亂象已明顯改善。
喇叭“喊”不停?持續(xù)監(jiān)管還靜于民。“從早到晚喇叭響，家里老人孩子都沒法休息!”匿名市民投訴面食店高音喇叭擾民。鎮(zhèn)執(zhí)法部門“聞聲而動”，先對商戶耐心普法，講清噪音擾民的危害;商戶了解到自己的錯誤行為后，執(zhí)法人員設(shè)立“噪音監(jiān)管長效崗”，每日重點時段進行巡查，用常態(tài)化監(jiān)管讓周邊居民重獲安靜。
生產(chǎn)路變“菜園”?村委清障順民心。某村村東的生產(chǎn)路，被個別村民占了路肩種上玉米、棉花，農(nóng)機過不去、村民走路難。村民一反映，社區(qū)書記立刻帶隊核查，當天就組織人員清理作物，還路于民。電話里，村民聽到“路通了”的消息，連說“這下大伙心里都順了”。
民生無小事，枝葉總關(guān)情。在麒麟鎮(zhèn)，12345熱線不僅是群眾反映訴求的“直通車”，更是政府回應期待的“責任線”。通過政企聯(lián)動、執(zhí)法發(fā)力、長效監(jiān)管與村委協(xié)同，一個個具體問題的解決，讓群眾感受到了實實在在的獲得感。未來，麒麟鎮(zhèn)將持續(xù)以熱線為抓手，暢通民意渠道，用快速響應和扎實行動，讓“民生難題有回響”成為常態(tài)，不斷提升群眾的幸福感與滿意度。 |
