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在位于榮成海洋食品博覽中心一樓的榮成旅游指揮調(diào)度中心，榮成市旅游局副局長楊家駿正向前來考察的專家和媒體認真演示和介紹調(diào)度中心的各項服務(wù)功能和運營情況，監(jiān)控平臺的LDE屏幕直觀顯示了西霞口、成山頭、赤山等榮成重點景區(qū)的直播影像，每個小屏幕都清晰顯示了監(jiān)控地點、空氣狀況及PM2.5值等信息。楊家駿介紹，通過這套系統(tǒng)，可以隨時監(jiān)控全市各大景區(qū)客流量，高峰期也能夠第一時間通過這套系統(tǒng)的監(jiān)控數(shù)據(jù)進行游客疏導(dǎo)等指揮調(diào)度工作。
筆者從榮成市旅游局獲悉，近年來榮成市不斷加快信息技術(shù)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)深度融合，為提高對突發(fā)事件的快速反應(yīng)、科學(xué)決策和綜合調(diào)度的能力，為游客提供更智能便捷高效的服務(wù)，榮成市建立了全省縣級市首家專業(yè)化、數(shù)字化的旅游咨詢服務(wù)中心。在推進智慧旅游建設(shè)上，榮成已然走在了全省的前列。
全力打造智慧旅游平臺
楊家駿告訴筆者，為順應(yīng)當前旅游信息化發(fā)展需要，榮成市在全市規(guī)劃建設(shè)了7處旅游咨詢服務(wù)中心，形成了覆蓋城區(qū)、石島、好運角三區(qū)的旅游咨詢服務(wù)體系。
其中，市區(qū)投資1200多萬元成立的旅游咨詢服務(wù)中心，設(shè)有旅游資源全景展示沙盤、大型LED 液晶顯示屏、旅游查詢觸摸屏、旅游商品專賣區(qū)和旅游調(diào)度指揮監(jiān)控平臺，能夠?qū)崟r為游客提供旅游信息發(fā)布、旅游咨詢、投訴受理等服務(wù)，也具備旅游調(diào)度指揮、實時播報查詢，動態(tài)展示等服務(wù)功能。
據(jù)悉，今年榮成市開展的一系列智慧旅游營銷，均取得了不錯的效果，榮成市旅游局策劃推出的“碼上”游榮成、“網(wǎng)上”游榮成等活動，受到了用戶和網(wǎng)友的一致好評，其中“網(wǎng)上”游榮成活動，正是依托上述旅游監(jiān)控平臺，使游客足不出戶，便能通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)線上“暢游”榮成。
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