“我交了1.8元/㎡的物業(yè)費(fèi)，但物業(yè)公司服務(wù)水平明顯不夠格!”“隔壁小區(qū)地下停車費(fèi)不高，為什么我們小區(qū)一個(gè)月四五百元，超標(biāo)嗎?”本報(bào)日前刊發(fā)了全市徹查物業(yè)公司的報(bào)道后，不少讀者致電咨詢。記者從今天市房管局、市物價(jià)局聯(lián)合召開的對(duì)全市住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)和收費(fèi)情況進(jìn)行全面檢查整頓行動(dòng)啟動(dòng)會(huì)上獲悉，全市將對(duì)13種違規(guī)行為進(jìn)行整頓查處。
　　此外，市物價(jià)局將在全市物業(yè)小區(qū)內(nèi)全面推行“四公示”制度。指導(dǎo)督促各物業(yè)公司把物業(yè)服務(wù)合同中約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)在小區(qū)內(nèi)明顯位置公開公示，方便全體業(yè)主監(jiān)督，完善物業(yè)企業(yè)行為監(jiān)管機(jī)制。
　　據(jù)了解，本次檢查行動(dòng)11月2日啟動(dòng)，將持續(xù)到12月底。檢查分企業(yè)自查整改階段、普查驗(yàn)收階段、抽查總結(jié)階段三個(gè)階段實(shí)施。各項(xiàng)目檢查結(jié)果、整改意見及落實(shí)情況記入各物業(yè)企業(yè)信用檔案，向社會(huì)公示，并作為該企業(yè)今后資質(zhì)換證、資質(zhì)升級(jí)的前置條件。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的服務(wù)質(zhì)量差、矛盾糾紛多、收費(fèi)不規(guī)范的企業(yè)，要責(zé)令其限期整改，監(jiān)督落實(shí)，逾期整改不到位的，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)給予相應(yīng)處罰。
　　另據(jù)了解，目前我市共有物業(yè)服務(wù)企業(yè)965家，其中本地企業(yè)855家，外地企業(yè)110家，具有一級(jí)資質(zhì)的企業(yè)30家，二級(jí)資質(zhì)企業(yè)60家，其他為三級(jí)(暫定)資質(zhì);行業(yè)從業(yè)人員約有5.6萬人;管理項(xiàng)目2812個(gè)，面積約2.6億平方米，其中有住宅項(xiàng)目1388個(gè)，1.7億平方米。
　　13類檢查整頓重點(diǎn)
　　物業(yè)服務(wù)方面
　　1.不在顯著位置張貼《濟(jì)南市物業(yè)管理辦法》
　　2.未按合同約定標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)
　　3.未按程序簽訂《物業(yè)服務(wù)合同》并及時(shí)向各縣(市)區(qū)物業(yè)主管部門上報(bào)備案
　　4.未按消防安全管理規(guī)定及時(shí)排查消防隱患并向公安消防部門和街道辦事處上報(bào)
　　5.發(fā)現(xiàn)電梯存有隱患不及時(shí)向質(zhì)監(jiān)部門上報(bào)、不及時(shí)采取措施消除電梯安全隱患
　　6.未按照平安創(chuàng)建工作的要求配合街道辦事處、公安派出所開展小區(qū)平安創(chuàng)建
　　7.未定期召開物業(yè)管理懇談會(huì)，業(yè)主反映的問題未及時(shí)解決，小區(qū)存有矛盾糾紛。
　　物業(yè)收費(fèi)方面
　　1.未按政府指導(dǎo)價(jià)確定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
　　2.未按政策規(guī)定擅自調(diào)整物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
　　3.采取分解收費(fèi)項(xiàng)目、重復(fù)收費(fèi)、擴(kuò)大收費(fèi)范圍等方式變相提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
　　4.是亂立名目，對(duì)明令取消的收費(fèi)項(xiàng)目繼續(xù)收費(fèi)
　　5.是不按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)收取地下停車相關(guān)費(fèi)用
　　6.不按物業(yè)服務(wù)收費(fèi)明碼標(biāo)價(jià)規(guī)定實(shí)行收費(fèi)公示。