強(qiáng)化行業(yè)建設(shè) 旅游服務(wù)水平提升

強(qiáng)化行業(yè)建設(shè)五大提升。今年以來，圍繞提升泰安旅游服務(wù)水平，分別從環(huán)境、管理、服務(wù)、素質(zhì)、設(shè)施五大方面全面提升了旅游服務(wù)水平，進(jìn)一步營造出了“好客泰山人 滿意在泰安”的良好旅游氛圍。

今年泰安全面落實(shí)首問負(fù)責(zé)制，建立多部門協(xié)調(diào)聯(lián)動的綜合執(zhí)法機(jī)制，推動重點(diǎn)景區(qū)周邊一公里范圍內(nèi)的環(huán)境、交通、設(shè)施、購物、秩序、導(dǎo)覽等綜合整治工程，對照游客滿意度調(diào)查報(bào)告和假日旅游期間暴露出來的問題，持續(xù)打擊旅游市場秩序違法違規(guī)經(jīng)營行為。對星級飯店、A級景區(qū)進(jìn)行嚴(yán)格復(fù)核，實(shí)行退出機(jī)制。注銷旅行社5家;復(fù)核暗訪酒店40余家，注銷2家。加快旅游綜合服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化示范市進(jìn)程，在全國率先制定并發(fā)布了景區(qū)、飯店、旅行社和鄉(xiāng)村旅游四個業(yè)態(tài)的服務(wù)規(guī)范。加快智慧旅游建設(shè)，搭建旅游電商平臺，組織80余家景區(qū)、酒店在同程、攜程、天貓等各大OTA建設(shè)泰安旅游官方旗艦店。開展了旅游行業(yè)的職業(yè)技能、安全技能和導(dǎo)游員大賽等活動，并在城區(qū)和城郊結(jié)合部設(shè)立了66塊旅游交通標(biāo)識牌，沿街建成了旅游咨詢網(wǎng)點(diǎn)13處。重點(diǎn)加強(qiáng)了景區(qū)400余座旅游廁所改造管理。

此外，今年泰安還對鄉(xiāng)村旅游進(jìn)行了提檔升級。實(shí)施鄉(xiāng)村旅游“點(diǎn)、片、圈、帶、面”發(fā)展措施，積極對上爭取省級鄉(xiāng)村旅游發(fā)展專項(xiàng)資金800余萬元，推進(jìn)重點(diǎn)鄉(xiāng)村旅游開發(fā)。鄉(xiāng)村旅游的富民效應(yīng)凸顯，僅僅200余戶人家的里峪村,實(shí)現(xiàn)年接待游客近4萬人次,實(shí)現(xiàn)收入200余萬元;上高莊園今年迎來游客5.2萬余人，實(shí)現(xiàn)收入500多萬。岱岳區(qū)里峪村、肥城市劉臺村、東平縣塘坊村和南堂子村被評為中國鄉(xiāng)村旅游模范村。

在旅游宣傳上轉(zhuǎn)變思路，以“服務(wù)全局、服務(wù)基層、服務(wù)企業(yè)”為思路，策劃開展主題宣傳，不斷提升泰安旅游的關(guān)注度和美譽(yù)度。

實(shí)施“旅游+” 旅游融合新發(fā)展

“旅游+”相關(guān)產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展。今年泰安戰(zhàn)略實(shí)施“旅游+”， 加速旅游與一、二、三產(chǎn)業(yè)融合。一產(chǎn)融合上，大力推進(jìn)了“旅游+美麗鄉(xiāng)村建設(shè)”， 促進(jìn)一批產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目落地，策劃推出徂徠山“天然氧吧”主題旅游產(chǎn)品，建成青青農(nóng)場等一批具有泰安特色、綜合效益高的家庭農(nóng)場、農(nóng)莊、采摘園、葡萄酒莊園，培育壯大東方園林等農(nóng)業(yè)旅游觀光示范園區(qū)，帶動泰山九女峰等鄉(xiāng)村旅游片區(qū)集聚發(fā)展。二產(chǎn)融合上，引進(jìn)了大批大型旅游設(shè)施、裝備、用品、商品等旅游高端制造業(yè)項(xiàng)目，推動了途遠(yuǎn)、山野特房車等建造項(xiàng)目發(fā)展。三產(chǎn)融合上，推進(jìn)旅游與體育、文化、科技、教育、衛(wèi)生、交通等各行各業(yè)相互對接、深度融合，組織實(shí)施或積極參與泰山國際登山比賽、泰山半程馬拉松賽、平安泰山西藏騎行、T60環(huán)泰山徒步走等活動;成立國內(nèi)首家旅游航拍專業(yè)行業(yè)協(xié)會。以“旅游+金融”為手段，加快設(shè)立了泰安旅游發(fā)展基金。

此外，今年泰安還通過建立京滬高鐵城市旅游聯(lián)盟、世界遺產(chǎn)城市旅游聯(lián)盟、京杭大運(yùn)河城市旅游聯(lián)盟等區(qū)域旅游合作機(jī)制，加強(qiáng)了旅游目的地與客源地間的融合。與世界旅游組織、丹麥日月集團(tuán)強(qiáng)化合作機(jī)制，加速與國際旅游市場融合。

據(jù)悉， 2016年前三季度，泰安市接待國內(nèi)游客4378.39萬人次，同比增長8.67%;國內(nèi)游客消費(fèi)432.05億元，同比增長13.79%。泰安已入選國家全域旅游示范區(qū)創(chuàng)建名單,名列中國旅游城市數(shù)字資產(chǎn)榜第5位，泰山名列中國旅游景區(qū)數(shù)字資產(chǎn)榜第2位。游客滿意度取得最好成績，位列全省第2位。

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