近年來，山東人社信息化建設堅持頂層設計、統(tǒng)籌規(guī)劃，堅持信息系統(tǒng)省級集中的發(fā)展方向，以實施“一網、一庫、一卡、一號”工程為重點，大力推進信息化與業(yè)務工作深度融合，實現(xiàn)公共就業(yè)、社會保險、人事人才、勞動關系四大應用領域的信息化支撐。2014年以來，為適應國家基本公共服務的新要求和引領人社事業(yè)改革，搭建了一體化的人社公共服務新平臺，積極拓展公共服務渠道，形成了網上服務大廳、“山東人社服務”手機APP、12333電話咨詢、12333短信服務、自助服務一體機等多渠道服務，初步實現(xiàn)了公共就業(yè)、社會保險、勞動關系等業(yè)務的網上查詢和經辦，成為人社部門政務公開、新聞宣傳、政策咨詢、工作交流、服務群眾的重要平臺。

　　“山東人社服務”短信平臺是省級集中人社公共服務信息系統(tǒng)的重要組成部分，橫向與移動、聯(lián)通、電信對接，實現(xiàn)全省移動、聯(lián)通、電信手機號碼全覆蓋，縱向為17地市提供全業(yè)務領域服務接口，為全省服務對象提供公共就業(yè)、社會保險、勞動關系、人事人才等業(yè)務短信服務，短信服務類型包括主動提醒類、業(yè)務辦理告知類、即時查詢類和短信驗證類。用戶收到的短信，發(fā)送方號碼顯示為“12333”，這是人力資源和社會保障部授權的行業(yè)號碼，具有較高辨識度和權威性。短信內容頭部有【山東人社服務】短信簽名，短信尾部有發(fā)送部門落款簽名。

　　下一步，平臺還將實現(xiàn)與人社部平臺對接，面向省外手機用戶提供短信發(fā)送服務，不斷擴大山東人社服務人群覆蓋，不斷提升山東人社公共服務水平。