□ 本報記者 楊秀萍

　　本報通訊員 郭 健

　　近日，煙臺領(lǐng)秀房地產(chǎn)開發(fā)有限公司經(jīng)理鄒琳來到煙臺高新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心，送上一面寫著“心系企業(yè)、助力企業(yè)新舊動能轉(zhuǎn)換，一次辦好、優(yōu)化營商環(huán)境”大字的錦旗。

　　不久前，鄒琳來到煙臺高新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心辦理施工許可證，原本以為流程很復(fù)雜，沒想到現(xiàn)場提交一份綜合申請表后，市政設(shè)施類審批、工程建設(shè)涉及城市綠地、樹木審批、城市建筑垃圾處置核準、城鎮(zhèn)污水排入排水管網(wǎng)、水土保持、建筑工程施工許可證等6大件同步受理，僅僅用了5分鐘時間，鄒琳就如愿拿到了施工許可證。

　　鄒琳的經(jīng)歷僅僅是煙臺高新區(qū)全面落實政務(wù)服務(wù)“雙全雙百”工程的一個縮影。為全面深化“放管服”改革，深入推進流程再造，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，山東省推出政務(wù)服務(wù)“雙全雙百”工程，圍繞企業(yè)和個人全生命周期，推出不少于100項高頻事項極簡辦、集成辦、全域辦。根據(jù)“雙全雙百”工程的要求，煙臺高新區(qū)創(chuàng)新思維，按照“一次告知、一個窗口、一張表單、一組流程、一套材料”要求，通過聚焦“微服務(wù)、集成辦”“微循環(huán)、全域辦”“微實事、極簡辦”，打造“全鏈條銜接、便利化審批”的工程項目審批服務(wù)新模式，不斷提升企業(yè)全生命周期服務(wù)便利化水平。

　　聚焦“微服務(wù)、集成辦”，煙臺高新區(qū)創(chuàng)新設(shè)立工程建設(shè)項目“微服務(wù)站”，聚焦“微實事”、優(yōu)化“微服務(wù)”、改革“集成辦”，進一步將服務(wù)做細做實。與此同時，將工程項目“情景定制與零星套餐”協(xié)同推進，大力推行集成辦，讓企業(yè)按需“下單”，綜合時效節(jié)省60%以上。

　　聚焦“微循環(huán)、全域辦”，煙臺高新區(qū)從細微處入手，著力打通制約項目后續(xù)順利實施的“最后一公里”和“神經(jīng)末梢”。企業(yè)在申領(lǐng)施工許可證的同時，“微服務(wù)站”會第一時間了解項目實際，啟動延伸服務(wù)。“我們根據(jù)需要組織啟動工程建設(shè)項目的市政設(shè)施建設(shè)類審批與工程建設(shè)涉及城市綠地、樹木審批等關(guān)聯(lián)事項，一次性對人防、水土保持、節(jié)能審查、配套費政策等全部無感延伸至對應(yīng)主管部門和人員，并將審批信息同步與規(guī)劃國土、財政金融、質(zhì)量監(jiān)督等部門共享，相關(guān)部門及時跟進，對接各項后續(xù)服務(wù)，合力推進工作，形成以企業(yè)為中心的服務(wù)閉環(huán)。”煙臺高新區(qū)行政審批服務(wù)局負責(zé)人孫強告訴記者。

　　聚焦“微實事、極簡辦”，煙臺高新區(qū)還深入研究各事項清單材料及辦理流程的相通相融相似點，不破法規(guī)破常規(guī)“減材料、減環(huán)節(jié)、減時限”，施工許可工程場景下的申請材料由之前的分別辦理累計25件壓縮至9件，辦事環(huán)節(jié)由6個壓縮至1個，充分體現(xiàn)了“精簡高效”的服務(wù)理念。針對市區(qū)重點項目，該區(qū)在時間上實行無否決權(quán)式延時服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、集約服務(wù)，暢通服務(wù)渠道，打造服務(wù)“直通車”。在空間上，打破橫亙在政務(wù)服務(wù)與企業(yè)群眾之間的梗阻，融合上門服務(wù)、流動服務(wù)、現(xiàn)場服務(wù)，將審批服務(wù)送到工地，將預(yù)審預(yù)批送到企業(yè)。