□　本報(bào)記者　王建

　　近日，記者來(lái)到位于濟(jì)南市小清河北路的北郊熱電廠，這里的供熱鍋爐正在全力運(yùn)轉(zhuǎn)。“我們集團(tuán)的煤炭?jī)?chǔ)量已經(jīng)達(dá)到40萬(wàn)噸，通過(guò)政府部門協(xié)調(diào)的山西、陜西的煤炭也已陸續(xù)發(fā)貨，目前供應(yīng)穩(wěn)定。”濟(jì)南能源集團(tuán)有限公司供熱事業(yè)部經(jīng)理董玉峰介紹說(shuō)。

　　煤炭在我國(guó)能源體系中占有重要地位，保供保暖，煤炭供應(yīng)是關(guān)鍵。面對(duì)煤炭供需偏緊的形勢(shì)，山東各地積極采取應(yīng)對(duì)措施，千方百計(jì)增加煤炭供應(yīng)儲(chǔ)備，全力保障人民群眾溫暖過(guò)冬。

　　濟(jì)南市全力協(xié)調(diào)煤源和運(yùn)力，幫助萊城電廠解決部分電煤運(yùn)輸問(wèn)題，協(xié)調(diào)山東能源集團(tuán)10月底前為濟(jì)南能源集團(tuán)供應(yīng)3萬(wàn)噸電煤;分赴中石化、中石油天然氣銷售總部和華東事業(yè)部，爭(zhēng)取天然氣供應(yīng)支持，補(bǔ)簽供氣合同，確保全市能源供應(yīng)穩(wěn)定。煙臺(tái)市建立煤炭供應(yīng)日調(diào)度和預(yù)測(cè)預(yù)警機(jī)制，督促發(fā)電供熱企業(yè)做好煤炭?jī)?chǔ)備，組織召開(kāi)煤炭購(gòu)銷協(xié)調(diào)會(huì)，為發(fā)電供熱企業(yè)協(xié)調(diào)煤炭50萬(wàn)噸。截至11月14日，煙臺(tái)市31家燃煤熱電廠和鍋爐供熱企業(yè)煤炭庫(kù)存208.1萬(wàn)噸，平均可用23天。

　　“9月份，煤炭?jī)r(jià)格就突破了2000元一噸，最高接近2800元，漲價(jià)最頻繁的時(shí)候，我們一星期改了六次合同。”一家電廠的負(fù)責(zé)人告訴記者，前段時(shí)間，煤炭?jī)r(jià)格大幅上漲，企業(yè)用于支付購(gòu)煤款的資金持續(xù)增加，面臨著很大的壓力。

　　針對(duì)發(fā)電供熱企業(yè)資金短缺的問(wèn)題，濰坊市發(fā)放多項(xiàng)補(bǔ)貼保障能源供應(yīng)，向中心城區(qū)熱源企業(yè)預(yù)撥1.05億元煤熱價(jià)格補(bǔ)貼專項(xiàng)用于采購(gòu)煤炭，對(duì)中心城區(qū)新增農(nóng)村“氣代煤”天然氣需求給予燃?xì)馄髽I(yè)臨時(shí)氣價(jià)補(bǔ)貼8244萬(wàn)元，采取財(cái)政貼息等方式建立政府應(yīng)急煤炭?jī)?chǔ)備。濱州市幫助濱州金安熱電有限公司、大唐濱州發(fā)電有限公司分別與銀行對(duì)接1500萬(wàn)元和8000萬(wàn)元貸款業(yè)務(wù)，有效解決了企業(yè)的燃眉之急。

　　“家里暖氣不熱，一個(gè)電話熱力公司就上門服務(wù)，貼心又溫暖。”家住泰安市泰山區(qū)徐家樓街道如意家園社區(qū)的張勝利高興地說(shuō)。供暖開(kāi)始后，張勝利家里的暖氣不熱，撥打了12345熱力專席后，維修人員半個(gè)小時(shí)就來(lái)到家中。經(jīng)過(guò)處理，張勝利家的暖氣熱了。

　　供暖是民生大事。泰安市12345便民熱線邀請(qǐng)熱力公司工作人員走進(jìn)熱線，設(shè)立熱力專席，由熱力專席話務(wù)員及時(shí)解答和轉(zhuǎn)辦市民關(guān)于供暖方面的問(wèn)題，保證供暖問(wèn)題接訴即辦。熱力專席話務(wù)員不能直接答復(fù)的問(wèn)題，話務(wù)員聯(lián)系來(lái)電人所屬的供熱轄區(qū)負(fù)責(zé)人及時(shí)答復(fù)和處理問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)了供暖問(wèn)題快速響應(yīng)和及時(shí)處理。

　　(□參與采寫(xiě)　王健　曹儒峰)