1月12日，濱州市迎峰度冬暨春節(jié)保供電工作“八大舉措”新聞發(fā)布會(huì)召開。記者在發(fā)布會(huì)上獲悉，今冬以來，受階段性寒潮天氣影響，濱州電網(wǎng)全網(wǎng)用電負(fù)荷3次刷新冬季歷史最高紀(jì)錄，最高達(dá)396.3萬千瓦，取暖負(fù)荷達(dá)57萬千瓦。為保障冬季經(jīng)濟(jì)社會(huì)運(yùn)行，人民群眾亮堂溫暖過節(jié)，實(shí)現(xiàn)連續(xù)九年除夕用電臺(tái)區(qū)“零停電”目標(biāo)，國網(wǎng)濱州供電公司制定實(shí)施了“八大舉措”。

　　舉措一為加強(qiáng)電網(wǎng)建設(shè)，夯實(shí)保供基礎(chǔ)。2021年以來，公司完成“14開工、17投產(chǎn)”電網(wǎng)建設(shè)任務(wù)。集中投產(chǎn)110千伏匯泉、蔡古、苑城3座新建變電站和池頭-臨池跨市域新建線路，解決了博興等區(qū)域電網(wǎng)網(wǎng)架弱、用電負(fù)荷高、迎峰度冬負(fù)荷緊張等難題。最近半個(gè)月連續(xù)投產(chǎn)的110千伏京東變電站等3個(gè)項(xiàng)目，也將有效緩解相關(guān)區(qū)域冬季用電負(fù)荷陡增和變電容量不足等問題，保障全市人民溫暖過冬。

　　舉措二為開展設(shè)備檢修，排查安全隱患。改造3座室外簡易變電站、更換112面老舊開關(guān)柜，完成26條輸電線路“防舞動(dòng)”治理，全面夯實(shí)電網(wǎng)設(shè)備安全基礎(chǔ)。新裝一二次融合開關(guān)1205臺(tái)，加裝智能化融合終端4158臺(tái)，絕緣化改造5100余處，改造線路656條，全市供電可靠率達(dá)到99.9527%。開展防寒、防火等電網(wǎng)冬季“五防”隱患專項(xiàng)排查和春節(jié)保供電專項(xiàng)行動(dòng)，重點(diǎn)排查“三跨”區(qū)段、城市“生命線”供電線路、“外電入魯”等重要輸電通道以及向礦山、化工、高鐵、電鐵、機(jī)場、火車站等重要客戶供電的設(shè)備隱患，累計(jì)排查整改各類問題隱患2600余項(xiàng)，全面提升了電網(wǎng)設(shè)備可靠運(yùn)行水平。

　　舉措三為強(qiáng)化電網(wǎng)調(diào)控，做細(xì)應(yīng)急預(yù)案。積極服務(wù)新建電源并網(wǎng)調(diào)試，助力馮家龍?jiān)达L(fēng)電二期、溫店北控風(fēng)電場二期、濱海永盛光伏等集中式新能源項(xiàng)目如期并網(wǎng)。精心編制春節(jié)調(diào)度保電措施，合理安排全市188座變電站運(yùn)行方式，確保春節(jié)保電期間電網(wǎng)“全接線、全保護(hù)”運(yùn)行。做好電網(wǎng)春節(jié)調(diào)峰調(diào)壓工作，組織并網(wǎng)地方電廠和新能源參與調(diào)峰，加強(qiáng)電能質(zhì)量管理，確保電壓合格。重點(diǎn)做好全市8.4萬“煤改電”用戶電力供應(yīng)，度冬期間不再安排影響保暖保供的停電計(jì)劃。完善10座單變站、45家重要用戶應(yīng)急處置預(yù)案，市縣聯(lián)合開展“無腳本”春節(jié)保電反事故演練，確保電網(wǎng)事故快速、正確處置。

　　舉措四為精益運(yùn)維設(shè)備，確保可靠運(yùn)行。針對(duì)今冬可能出現(xiàn)的極寒天氣，提前落實(shí)重要設(shè)備專項(xiàng)運(yùn)維措施，46條“外電入魯”等重要輸電通道實(shí)施一級(jí)防護(hù)。全面開展變電站消防維保，消除設(shè)施隱患，加大單線單變站、重要用戶供電變電站特巡和帶電檢測頻次，及時(shí)消除各類缺陷。貫徹“以維代搶”理念，對(duì)保供電涉及的配電線路、臺(tái)區(qū)開展三輪次帶電檢測，“煤改電”線路及臺(tái)區(qū)每周一巡，并開展紅外測溫，確保設(shè)備狀態(tài)在控，實(shí)現(xiàn)“除夕不停電、春節(jié)零投訴”。及時(shí)清理電纜線路通道附近雜草等火災(zāi)隱患，確保不發(fā)生火災(zāi)事故。

　　舉措五為推行帶電作業(yè)，降低停電感知。堅(jiān)持“能帶不停”，完成配網(wǎng)不停電作業(yè)4823次，惠及客戶26.2萬戶，減少停電1700萬時(shí)戶，不停電作業(yè)化率97.8%，全省前列。打造8個(gè)預(yù)安排客戶零停電示范區(qū)，131條配電線路實(shí)現(xiàn)計(jì)劃零停電。開辟不停電作業(yè)“綠色通道”，壓縮內(nèi)部業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)時(shí)限，將業(yè)擴(kuò)接火平均提前了3個(gè)工作日，確保全市業(yè)擴(kuò)不停電接火率常態(tài)化保持100%。完善“網(wǎng)格化”搶修體系，優(yōu)化搶修站點(diǎn)設(shè)置，搶修半徑縮短至5公里以內(nèi)，按照城市30分鐘、農(nóng)村45分鐘嚴(yán)格管控?fù)屝薜竭_(dá)現(xiàn)場時(shí)間，降低客戶停電感知。

　　舉措六為優(yōu)化營商環(huán)境，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。深化“陽光業(yè)擴(kuò)”功能應(yīng)用，依托政務(wù)信息共享，在線獲取辦電證照，居民和企業(yè)上電“零證辦”。大力推動(dòng)政企業(yè)務(wù)聯(lián)辦，全部用電業(yè)務(wù)進(jìn)駐政務(wù)大廳，“水電氣暖網(wǎng)”等市政公共服務(wù)需求“一張表單、一網(wǎng)通辦”，“房產(chǎn)+用電”聯(lián)合過戶，電力接入行政審批“一鏈辦”。在政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、愛山東APP等政府平臺(tái)開辟用電專區(qū)，拓寬線上服務(wù)渠道，加大“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP推廣應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)用電業(yè)務(wù)全流程網(wǎng)上辦理、全環(huán)節(jié)在線溝通，服務(wù)進(jìn)程“一鍵可查”，服務(wù)質(zhì)量在線評(píng)價(jià)，推進(jìn)用電業(yè)務(wù)“網(wǎng)上辦”。客戶經(jīng)理“一對(duì)一”包保服務(wù)省市縣重大重點(diǎn)項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)項(xiàng)目用電“上門辦”。

　　舉措七為暢通服務(wù)渠道，響應(yīng)客戶訴求。堅(jiān)持全市供電營業(yè)廳全年“無周休、無午休”，14個(gè)24小時(shí)服務(wù)熱線隨時(shí)響應(yīng)客戶訴求;持續(xù)提供全天候線上服務(wù)，客戶可隨時(shí)通過“網(wǎng)上國網(wǎng)”、微信公眾號(hào)、95598網(wǎng)站等渠道，完成交費(fèi)、報(bào)裝等在線業(yè)務(wù)。組織“共謀新發(fā)展、四進(jìn)送服務(wù)”大走訪，主動(dòng)上門收集客戶訴求，宣傳電力政策。建立常態(tài)聯(lián)系溝通機(jī)制，通過客戶小區(qū)、行政村微信群，大力宣傳冬季安全用電、節(jié)約用電等用電知識(shí)，向客戶推送用電政策及安全溫馨提示，引導(dǎo)客戶用上安全電、經(jīng)濟(jì)電。

　　舉措八為服務(wù)采暖客戶，助力清潔出行。開展“煤改電”客戶專項(xiàng)走訪，全面了解戶內(nèi)設(shè)備狀態(tài)，在“煤改電”區(qū)域的村郵站、助農(nóng)取款服務(wù)點(diǎn)、營業(yè)廳增設(shè)線下交費(fèi)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)日常交費(fèi)“不出村”。組織全市公共服務(wù)充電設(shè)施安全測試、車輛試充等檢測檢修，確保充電設(shè)施可用率100%。春節(jié)假期在需求較大的充電站安排專人現(xiàn)場值守服務(wù)，引導(dǎo)車輛有序充電，保證客戶充電無憂。